to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı faturaya ek cihaz kampanyası kapsamında Hiking A45 model bir telefon aldım. Bu telefonu 09.09.2025 tarihinden 15.12.2025 tarihine kadar sorunsuz kullandım. 15.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen kapandı ve o tarihten bu yana telefonu hiç kullanamıyorum; ancak kullanamadığım ve kapalı olan telefonun taksitleri faturama yansımaya devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili hem ithalatçı firma ile hem de Türk Telekom yetkilileriyle görüştüm, ancak her iki taraf da sorumluluk almadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir telefonum olmadan, mağdur bir şekilde kalmama rağmen faturalarımı ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Kullanamadığım ve arızalanarak kapanan bu cihaz için mağduriyetimin giderilmesini, cihazın farklı bir marka ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım, yoğun kullanım gerekçesiyle hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Bu hattı iş yerimde aktif olarak kullandığım için aramalarım kesildi, müşterilerim ve iş bağlantılarım bana ulaşamadı ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşa...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Hattımda kullandığım kadar ödeme yapmam gerekirken, 2025 Kasım dönemine ait faturama sanki paketin tamamını kullanmışım gibi tarifenin tamamı yansıtılmış. ...
Türk Telekom faturasız hattım için yedek sim kart çıkartarak hattımı yeniden açtırdım ve yaklaşık 4 gün boyunca sorunsuz kullandım. Ancak sebebini bilmediğim bir nedenle 22.12.2025 tarihinde hattım aniden kapatıldı ve o günden beri tamamen kullanılamaz durumda, arama, SMS ve internet hiçbirini kulla...
Türk Telekom’dan sıfır bir hat aldım ve hattı yalnızca birkaç gün kullandım. Sonrasında bazı sebeplerden dolayı hattı telefonumdan çıkardım ve uzun bir süre hiç kullanmadım. 11.08.2025 tarihinde hattımı tekrar telefonuma taktığımda kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik e...
Temmuz 2025’te Türk Telekom faturalı bireysel hattımı Turkcell’e taşıyarak operatör değiştirdim. Hattımı taşıdıktan sonra son ayın faturasını da ödedim. Ancak buna rağmen, Ağustos 2025 dönemi için 1493,85 TL tutarında yeni bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Hattım tamamen kapalı olmasına ve T...
Yorumlar