to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet paketimden normalden fazla kota düşümü yaşıyorum. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve bu durumun hatalı bir kota düşümünden kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı paketin daha yüksek kotalı bir versiyonunu yaklaşık 1 senedir kullanıyordum ve o pakette hiçbir ay boyunca tüketemediğim internetten çok daha fazlasının, şu anki paketimde yalnızca 20 gün içinde kullanılmış göründüğünü fark ettim.
Benzer durumları yaşayan tanıdıklarımdan, bu tip konularda çoğu zaman yardımcı olunmadığını duyduğum için şu ana kadar müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu nedenle sorunumun bu platform üzerinden ciddiye alınmasını ve detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan, son dönem internet kullanımımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, varsa haksız yere düşülen kotanın hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekirse paket değişikliği veya taahhüt iptali konusunda da tarafıma kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil ek paketlerde son 2–3 haftadır anormal bir durum yaşıyorum. İnternetim aşırı hızlı bitiyor, bir günde 20 GB’a yakın internetim tükeniyor. Bu durum daha önce yokken yeni yeni olmaya başladı ve herhangi bir kullanım alışkanlığı değişikliğim olmamasına rağm...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim, normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve haksız yere ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Özel...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB’lik tarifemi kullanıyorum ancak son 1 aydır internet paketim normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Paketim tükendikten sonra da faturama beklemediğim şekilde yüksek tutarlar yansıtıldığını fark ettim. İnternet kullanımımda olağanüstü bir ar...
Türk Telekom mobil hatta sahibim ve sonu 75 39 ile biten faturalı hattımda, son 1 aydır kullanmadığım halde GB’larımın çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, faturamın yenilenmesine daha 15 gün varken internet paketim tamamen bitmiş ve faturam 1.000 T...
Türk Telekom mobil hattımda internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım halde bugün GB düşüşü olduğunu fark ettim. Herhangi bir yoğun internet kullanımı, sosyal medya ya da video izleme olmamasına rağmen paketimin ciddi oranda azaldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Yorumlar