Mobil İnternet Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15.05.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom mobil hattımda internet bağlantısı tamamen çekmiyor. Bu nedenle sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

Mobil hat için müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre menüde bekletiliyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sabit internet müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu hattın mobil bölüme ait olduğunu söyleyip oraya aktarıyorlar, ancak yine menüye düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Günlerdir ne mobil internet sorunum çözüldü ne de doğru birime bağlanabildim.

Mobil internetimin bulunduğum bölgede düzgün şekilde çekmesini ve bu bağlantı sorununun acilen incelenip kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.