to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom mobil hattımı taşıma ve devir işlemi yaptırdım. Ancak hattımı şu an fiilen ben kullanmama rağmen sistemde hattın tamamen tanımadığım bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim. Hattın kullanıcısı ben olduğum halde adım hiçbir şekilde görünmüyor.
Durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de müdürlükle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorunun nasıl giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Hattın başkasının üzerine kayıtlı olması nedeniyle, buna rağmen hattı kullanmak zorunda olduğum için şimdiye kadar toplam 472 TL ödeme yaptım.
Ben hattın derhal kendi adıma geçirilmesini ve üzerime olmayan hat üzerinden ödeme yapmak zorunda bırakıldığım bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Hattın yasal sahibi ve kullanıcısı olarak bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yeni yılda fark ettiğim üzere sistemde başka bir kişi adına kayıtlı görünmektedir. Hattı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, adım dışında bir kişinin üzerine tanımlı olması hem güvenlik hem de KVKK açısınd...
Bir ay önce Türk Telekom'dan hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Şimdi e-devletten baktığımda hattımın üzerine olmadığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyla alakalı Talep kaydı oluşturdum. Bana 48-72 saat aralığında işlemin gerçekleşeceği söylendi. 72 saat geçtikten sonra hal...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir alışveriş yapılmış olabileceğinden şüphelendim ve yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak adeta imkansız; sistem içinde sürekli dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir y...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için bugün üç hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni operatörümden aldığım bilgiye göre, Türk Telekom kendi sistemlerinde kimlik bilgilerimle uyuşmadığını, böyle bir kullanıcının bulunmadığını söyleyerek numara taşıma talebimi onaylama...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan bir ay sonra mobil faturamda 5.335 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada bu borcun hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmet...
Yorumlar