to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımdan bilgim ve onayım olmadan izinsiz tekrar mobil ödeme çekimi yapıldı. 09.09.2026 tarihinde hattıma ...199,99 TL tutarında Google Play üzerinden “Google One” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem benim Google hesabımdan yapılmıyor ve hangi Google hesabı üzerinden çeki
Tarifemin bitmesine az bir süre kalmış olduğu için sürekli aramanız sırasında müsait olmadığım için tarife değişikliğim ...için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bağlanamayınca mobil üzerinden tarifemi yeniledim. 14 gün önceden yeniledim, fakat yaptığım incelemede güncel borcumun çok yüksek olduğunu g
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetlerinde Batman merkezde ciddi çekim ve kopma... sorunları yaşıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantısı sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor. Mobil hattım da çoğu zaman çok zayıf çekiyor, neredeyse hiç verim alamıyorum. Son bir haf
Yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom mobil hattımla İzmir ili Selçuk ilçesinde ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunu yaşıyoru...m. Hat sürekli kopuyor, sık sık “servis dışı” uyarısı alıyorum ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bildirmiş olmama rağmen şikayetler
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB paketini kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde herhangi bir onayım alınmad...an, hattıma 100 MB 100 TL olacak şekilde 6 defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu tutarlar Ağustos ve Eylül ayı faturalarıma yansıtılmış. Ek paketlerle ilgili tarafıma ne bir b
Türk Telekom hattım için her çarşamba tanımlanan haftalık Sil Süpür hakkımı 9 Eylül 2026 tarihinde kullanmadığım halde s...istem, hediyemi kullanmışım gibi gösteriyor. Uygulamaya girdiğimde “hediyenizi sildiniz süpürdünüz” şeklinde uyarı görüyorum ve bu nedenle o haftaya ait hediyemi alamıyorum. Bu so
09.09.2026 tarihinde saat 14:20 ile 14:38 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini mobil hattım üzerinden aramama rağm...en hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım ve çağrı, sesli yanıt sistemi içinde kalarak sonuçlanmadı. Sesli yanıt sistemi bittikt
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hızım ciddi şekilde düşük. Nerede olursam olayım internet hızım 0.3 / ...0.4 / 0.5 Mbps civarında kalıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde her saatte aynı yavaşlık devam ediyor. Uygulama açmak, video izlemek bir yana, bazen basit
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı olan Kazandıran Adımlar oyununda hedef olan 150.000 adımı tamaml...adım. Uygulama içinde de hedefi geçtiğim, 176.698 adım attığım ve haftalık 5 GB internet ödülünü kazandığım açık şekilde görülüyor. Ancak uygulama üzerinden “Ödülü al” butonuna bas
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında Manisa Alaşehir’e taşındığımdan beri ilçede belirli noktalarda ...neredeyse hiç çekim yok, mobil internet ise çoğu zaman hiç çalışmıyor. Özellikle iş yerimde telefon çekim gücü çoğu zaman sadece 1 çizgi görünüyor, bu nedenle telefonla konuşmakta
Türk Telekom mobil hattımda 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda sınırsız interne...t tarifesine geçirildim. Tarife içeriğinin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim, durumu fark eder etmez itiraz ederek şikayet oluşturdum ve şikayetim haklı bulundu. Şikayet
Türk Telekom mobil hattım üzerinden ilk kez Kıbrıs için yurt dışı paketi almak istiyorum, fakat müşteri hizmetlerine bir... türlü bağlanamıyorum. Özellikle ilk kez kullanacağım için işlemi müşteri temsilcisi ile görüşerek yapmak istiyorum ancak sistem buna adeta izin vermiyor. 10 Eylül – 14 Eylül tari
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, yanlışlıkla onay verdiğim bir sayfa sonrasında hattıma 319 TL’lik bir ücre...t yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya açık bir uyarı mesajı gelmeden bu ücret faturama eklenmiş durumda. İlgili üyeliği fark eder etmez aynı gün içinde derhal iptal
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve SMS ile onayım alınmadan “Quizz Site” adlı bir servis aboneliği başlatıldığını far...k ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle 2026 yılı ağustos ve eylül dönemlerine ait faturalarıma her ay 319 TL olmak üzere toplam 638 TL ücret yansıtılmıştır. Hat aboneliği kendi adı
09 Eylül 2026 tarihinde saat 12.17’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mobil hattım ile ilgili olarak arandım.... Görüşmede temsilci, taahhüdümün bittiğini, faturamın 780 TL civarına yükseldiğini ve eğer yeni bir taahhüt yapmazsam bu tutar üzerinden devam edeceğimi söyledi. Ayrıca bana 20 GB
İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hatlarda neredeyse mağara dönemi... yaşıyoruz. Mahallemizde sokakta Türk Telekom hattı kesinlikle çekmiyor, internet bağlantısı sıfıra yakın. Ev içinde zaten kullanamıyoruz, bina dışına çıktığımızda bile 5–10 metre
Türk Telekom mobil hattım 539 *** ** ** numarasıyla Zonguldak Ereğli’de Korubaşı Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır ciddi ...şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum mahalledeki baz istasyonunun kaldırılmasından sonra hat neredeyse hiç çekmez hâle geldi ve gün içinde sürekli olarak iletişim sorunu yaş
Türk Telekom Selfy mobil hat sahibiyim. Son iki aydır faturamda normal 348 TL tutarındaki fatura bedeline ek olarak yakl...aşık 610 TL “kullanım ücreti” adı altında bir tutar yansıyor. Bu ek ücretin ne olduğunu anlamadığım gibi, her ay bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Bu işlemi iptal etti
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Online İşlemler uygulamasında her hafta Çarşamba günü saat 6’da verilen hediy...eden bugün yararlanamadım. Normalde uygulamaya girdiğimde hediye seçim hakkım olurken, bugün giriş yaptığımda herhangi bir hediye vermek yerine “Hediyenizi sildiniz süpürdünüz” ve
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İnternet paketim azaldığında hattımda sürekli olarak “tarifene ek paket al” yönle...ndirmeleriyle karşılaşıyorum ve bu durum beni ek paket almaya zorlayan bir hale gelmiş durumda. Normal kullanım yapmak isterken, özellikle internetim azaldığı anda bu uyarılar sıkl
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil imza hizmetim Nisan ayında haberim olmadan askıya alınmış. Bu durumdan anc...ak geçen hafta çarşamba günü, bir işlem yapmaya çalışırken haberdar oldum. Durumu öğrenir öğrenmez ertesi gün ilgili müdürlüğe gidip istenen evrakları hazırlayıp Ankara’ya gönder
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 30GB” tarifesini kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak Sil Süpür kampanyasından ...faydalanıyorum. Yenilenme günüm her Çarşamba saat 06:00 olmasına rağmen, bugün 09.09.2026 tarihinde saat 06:30 civarında uygulamaya girdiğimde bu haftaki hakkımı kullanmadığım hald
Türk Telekom mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümüne pazartesiden beri bir anda giremez oldum. Uygulamaya girm...eye çalıştığımda sürekli STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR uyarısı alıyorum ve ne yaparsam yapayım giriş sağlanmıyor. Bu nedenle attığım adımlar boşa gidiyor, birikmiş adımlarımı kullana
Türk Telekom ile mobil hattım için 7 Mayıs 2026 tarihinde 676 TL olarak taahhütlü bir tarife anlaşması yaptım ve bu ücre...ti onayladım. Ancak kısa süre sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturam 818 TL’ye yükseltildi. Taahhütlü bir tarifede olmama rağmen, kafalarına göre zam yapılıyormuş gibi görü
