Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35175545

Mobil Hat Taşıma Sonrası 9.800 TL Fatura Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Reşat
Türk Telekom
13 Şubat 14:09
128

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım için son faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 900 TL civarındayken, son faturam 9.800 TL olarak kesilmiş durumda. Bu tutarın aşırı ve hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.

Bu yüksek faturayı 2 gün önce fark ettim. O günden beri Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hem hatta bağlanmakta zorlandım hem de hatta bağlandığımda telefon kapatıldı ve görüşme sağlanamadı. Ayrıca henüz herhangi bir Türk Telekom bayisine de gidemeden bu sorunu yaşamış bulunuyorum. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde telefonu kapatması ve yardımcı olmaması nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim.

Hattın eski sahibi olarak GSM numaram 0501********35, adım Soyadım Reşat E***’dir. Son faturamın, hattımı başka operatöre taşımam nedeniyle oluşan dönem dikkate alınarak yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını, hatalı olduğunu düşündüğüm 9.800 TL’lik tutarın detaylı açıklamasının yapılmasını ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Döneme Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ömer
Türk Telekom
28 Kasım 2025 17:42
515

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...

kullanmadigim-doneme-yuksek-fatura-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku Ve Destek Eksikliği

profile
Berivan
Türk Telekom
25 Kasım 2025 15:17
417

Türk Telekom mobil hattım için bu ay gelen faturamda yaklaşık 1.937 TL tutarında bir borç ile karşılaştım. Daha önceki faturalarım düzenli olarak 400–500 TL civarında gelmesine rağmen, bu ay hiçbir açıklama olmadan çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarında paket aşımı, ek servis, yurt dış...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Serkan
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 23:42
758

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmakta olup, aylık 336 TL fatura ödemekteydim. Ancak son fatura dönemimde farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma 2322 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem beklenmedik hem de kabul edilemezdir. 12 ay boyunca taahhüdüm...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg
beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura hata Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom bayilik Türk Telekom bağlıca Türk Telekom gsm numarası Türk Telekom hata Türk Telekom operatör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri