Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Mobil Hat Kapatılamıyor Ve Aylık 600 TL Fatura Ödeyerek Mağdur Oldum

ID:35912768

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hat Kapatılamıyor Ve Aylık 600 TL Fatura Ödeyerek Mağdur Oldum

Muhammet

06 Mayıs 11:17

2023 yılının Eylül ayında Türk Telekom mobil hat üzerinden mobil internet (mobil Wi-Fi) hattı açtırdım. Bu hattı uzun süredir kullanmak istemediğim ve kapatmak istediğim halde yaklaşık 1,5 yıldır kapattıramıyorum. Üzerime kayıtlı, Türk Telekom’dan taksitli ya da peşin alınmış herhangi bir cihaz bulunmamasına rağmen, sadece mobil hat üzerinden hizmet alıyorum.

Hattımı kapatmak için Kahramanmaraş’ta birkaç farklı Türk Telekom bayisine gittim, ayrıca bölge müdürlüğüne de başvurdum. Ancak tarafıma adresimi güncelleyemedikleri, bu nedenle hattı kapatmanın mümkün olmadığı söylendi. Adres güncellemesi yapılamadığı gerekçesiyle hattımın kapatılmaması ve bu sürecin uzaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.

Kapatamadığım bu hatta ait 0501*****50 numaralı hattıma her ay yaklaşık 550–600 TL civarında fatura gelmekte ve otomatik ödeme talimatı olduğu için bu tutarlar düzenli olarak hesabımdan tahsil edilmektedir. Kullanmak istemediğim ve defalarca kapatmak için girişimde bulunduğum bir hat için bu kadar uzun süre fatura ödemek zorunda kalmak adil değildir.

Türk Telekom’dan talebim, 0501*****50 numaralı mobil hattımın derhal kapatılması ve hattı kapatmak için başvuruda bulunduğum tarihten bugüne kadar otomatik ödemeyle tahsil edilen faturaların tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Çekim Sorunu Ve Boş Fatura Ödemeleri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Mesut

Türk Telekom

24 Mart 18:00

482

Kahramanmaraş şehir merkezinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımı 20 Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorun hattı aldığım günden bu yana, y...

Sürekli Çekim Sorunu Ve Boş Fatura Ödemeleri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

surekli-cekim-sorunu-ve-bos-fatura-odemeleri-nedeniyle-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg

Mobil Hatım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Sultan

Türk Telekom

03 Ocak 01:16

541

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...

mobil-hatim-calismiyor-ve-musteri-hizmetinden-yardim-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom İptal Talebim İşlenmedi, 1400 TL Fatura İle Mağdur Oldum

Sinem

Türk Telekom

13 Nisan 13:05

169

Türk Telekom mobil hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0552********53 numaralı hattım için 26 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturduk ve 28 Mart’ta hattın iptal edildiğine dair bilgi verildi. Ancak buna rağmen hattımın iptal edilmediğini, hatt...

turk-telekom-iptal-talebim-islenmedi-1400-tl-fatura-ile-magdur-oldum-2.jpg

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Fraud Gibi Gerekçe Olmadan Hattım Kapatıldı Ve 13 Yıllık Güvenim Sarsıldı

Ferhat

Türk Telekom

10 Ocak 17:22

373

Yaklaşık bir ay önce, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturasız 1000 dakika ve 50 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Her şey normal ilerlerken, tam bir ay sonra, 09.01.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe açıklanmadan “fraud” denilerek kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri...

Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle 1.130 TL Yüksek Fatura Şikayeti

Esma

Türk Telekom

29 Aralık 2025 21:11

364

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda kullandığım telefon tarifem bittikten sonra, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hattıma kendiliğinden yeni bir tarife tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama yüksek tutarda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir paket veya tarifeye geçiş talebim olmamasına rağ...

onaysiz-tarife-degisikligi-nedeniyle-1130-tl-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg