Mobil Hat Aramalarının Sürekli Kesilmesi Ve Kalıcı Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom mobil hattımla yaklaşık 4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. 182, 186, 187 gibi numaraları aradığımda telefon daha karşı tarafta çalmadan şebeke tamamen gidiyor ve arama kendiliğinden kapanıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sadece telefonu kapatıp açmam söyleniyor ancak bunu defalarca yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Sürekli kısa mesaj gönderiliyor ama somut bir geri dönüş ya da teknik inceleme yapılmıyor, aynı problem günlerdir devam ediyor.

Hattımın gerekli teknik kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını, bu sorunun nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.