Randevu Sistemi Açılış Saatinin Belirsizliği Ve Erken Doldurulması

İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Hastanesi çocuk diş hekimliği bölümü için 27 Ekim tarihine randevu almaya çalıştım. Hastanenin internet sitesinde randevu saatlerinin 20.00’de güncelleneceğine dair bilgilendirme bulunmasına rağmen, gün içinde 27 Ekim için defalarca kontrol yaptığım halde hiç randevu açılmadı.

Akşam tekrar kontrol ettiğimde ise saat 19.38’de olmasına rağmen, yeni güne açılması beklenen 27 Ekim randevularının “dolu” göründüğünü fark ettim. Yani sistemde 20.00’de açılacağı belirtilen randevuların 19.40 civarında dolu görünmesi, randevuların tam olarak hangi saatte açıldığının belirsiz olduğu izlenimini veriyor.

Randevu saati resmi olarak kaçta açılıyorsa bunun şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını, randevuların belirtilen saatten önce kapalı kapılar ardında doldurulmamasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için randevu sisteminin gözden geçirilmesini ve gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.