Gardrops'ta Ayakkabı İadesi Sonrası Geciken 1.003 TL İade Talebi

Gardrops üzerinden 11 Eylül’de bir çift ayakkabı satın aldım, bir hafta bile geçmeden ürünü iade ettim. Ürünü Trabzon’dan PTT Kargo ile geri gönderdim ve sipariş numaram 114078573. Ayakkabı için kartımdan 1.003 TL ödeme yaptım.

İade sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Hem satıcıyla hem de Gardrops tarafıyla iletişime geçtim ancak somut bir çözüm üretilmedi ve para iadem gerçekleşmedi.

İade ettiğim bu siparişe ait 1.003 TL’nin, alışverişte kullandığım kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.