to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil hattıma ait son 4 aydır düzenlenen faturalarda, fatura detayında her ay yaklaşık 417 TL tutarında “diğer ücretler” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne olduğunu anlayamadığım için detayını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni sürekli farklı birime aktarıyor, fakat ne bu ücretin içeriğiyle ilgili açıklama alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sonuç olarak günlerdir aynı döngü içinde kalıyor, hiçbir bilgi ve destek alamıyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de şeffaflık açısından güven kırıcı bir hâle geliyor.
Türk Telekom Mobil hattıma ait 5322****63 numaralı faturalarımda yer alan 417 TL’lik “diğer ücretler” kaleminin ne olduğunun açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız/yanlış tahsilat varsa bu ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda geçen ay faturamı incelediğimde, “Ek Üyelik” adı altında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bu kalem nedeniyle faturam önceki aylara göre yaklaşık iki buçuk katına çıkmış durumda ve benim herhangi bir ek üyelik başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. Söz ko...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark ettiğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 fatura döneminde, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın içinde özellikle “diğer ücretler” başlığı altında ne olduğu anlaşılmayan kalemler bulunuyor ve bu tutarın neden yansıtıldığını göremiyorum. Hattıma ait numaram 5541****19’du...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim 2025 dönemine ait 1060,92 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normal şartlarda faturamın 480 TL civarında olması gerekiyordu. Faturada özellikle “diğer ücretler” adı altında ek bir bedel yansıtılmı...
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Bu ay tarafıma 817 TL tutarında fatura kesildi ve faturayı incelediğimde “mobil ödeme kullanım ücreti” ve “mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli” adı altında kalemler gördüm. Hattım üzerinden herhangi bir mobil öd...
Yorumlar