to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 08.04.2026 tarihinde saat 09.15 civarında arıza kaydım için aradım. İnternet arızam daha sonra E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından giderildi ve kendisinin çözüm odaklı, nazik yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak aynı süreçte görüştüğüm M***** isimli müşteri temsilcisinin tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
M***** ile yaptığım görüşme sırasında, arıza kaydımla ilgili konuşurken genel olarak konuşma tarzı ve hitap şekli son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Bir müşteri olarak kendimi değer görmeyen, dikkate alınmayan ve kırılmış hissetmeme neden olan bir üslup kullanıldı. Yaşadığım teknik sorundan ziyade bu saygısız tavır ve iletişim şekli beni asıl rahatsız eden nokta oldu.
Bu nedenle, ilgili çağrıya ait ses kayıtlarının incelenmesini, M***** isimli müşteri temsilcisine gerekli uyarının yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin özellikle saygı, iletişim dili ve profesyonel yaklaşım konularında eğitimle desteklenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda hassasiyet göstermenizi ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’da 3–4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Home office çalışan biri olarak işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle iş süreçlerim ciddi anlamda aksıyor. Her gün Türk Telekom’u aradığımda otomatik olarak arıza ka...
7047488824 numaralı Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Arnavutköy Taşoluk Caddesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayım. Fiber hgw hizmeti almama rağmen, internet bağlantım 20 Mart’tan bu yana gün içinde sık sık kopuyor ve uzun süre geri gelmiyor, çoğu zaman internete hiç...
Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetiyle ilgili İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi'ndeki adresimde 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede yapılan bir fiziksel müdahale sonucu internet kablolarımız kesildi ve yaklaşık 1 haftadır (7 günd...
Türk Telekom Uşak Merkez’de kullandığım ev internetim bugün saat 11:48’den itibaren kesildi. Altyapı çalışması olduğu söylendi ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. İnternet üzerinden vardiyalı çalışan biriyim ve internet olmadığı için bugün işime devam edemiyorum, bu nedenle ciddi mağdu...
22 Şubat tarihinde İzmir Menderes’te bulunan yazlık evime gittiğimde Türk Telekom 50 Mbps sabit internetimin hiç çalışmadığını fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri h...
Yorumlar