to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Yavaş, Dinlenmeyen Müşteri Ve Saygısız Temsilci
05.03.2026 tarihinde saat 23.15 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, ev internetimde yaşadığım hız problemi için aradım. İnternet hattımın yavaş olduğunu anlatırken, gerekirse kapatalım, kapatma bölümüne bağlayın dedim; bu şekilde olmaz diyecektim ki, temsilci sözümü bitirmeme fırsat vermeden doğrudan kapatma birimine aktardı.
Bugüne kadar tarafıma karşı böyle bir saygısızlıkla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri olarak derdimi anlatamadan başka birime aktarılmamı ve bu iletişim şeklini terbiyesizlik ve saygısızlık olarak görüyorum.
Ev internetimle ilgili yaşadığım hız sorununun ciddiye alınmasını, müşteri temsilcilerinin müşteriyi sonuna kadar dinlemesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca hız problemimin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve buna rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak beni ayrıca üzmüştür.
