Mevcut Müşterilere Yüksek Tarifeler Mağduriyet Oluşturuyor

Türk Telekom mobil hattımda Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, mevcut müşterilere uygulanan yüksek tarife tekliflerinden ve fiyat politikasından rahatsızım. Mevcut tarifemin aylık ücreti yaklaşık 370 TL seviyesindeyken, yeni dönem için tarafıma çok daha yüksek bedelli teklifler sunuluyor ve sadık müşterilere özel bir avantaj tanınmadığını görüyorum.

Yeni gelecek tarifeler için istenen ücretlerin hem piyasa koşullarına hem de mevcut müşterilerin sadakatine uygun olmadığını düşünüyorum. Aynı hatta devam etmek istediğim halde, makul bir geçiş seçeneği veya koruma sağlanmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Türk Telekom’dan, uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak bana müşteri özelinde daha makul ve avantajlı bir indirimli tarife sunulmasını ve mevcut müşterilerin yeni müşteriler kadar hatta onlardan daha fazla avantajlı teklifler almasını talep ediyorum.