to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom tarafından evime limitsiz fiber internet kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında fiber tesisatımda bir sorun tespit edildi ve dışarıda bulunan kablolara ek yaparak hem benim hem de komşumun sorununu geçici olarak giderdiler. Kurulumdan yaklaşık 10 dakika sonra aynı sorun tekrar yaşandı, ekipler yeniden gelip aynı yerdeki eki değiştirdi; ancak şu an yine benzer problemi yaşamaya devam ediyorum.
Tesisatın hatalı ve güvensiz şekilde çekilmesi nedeniyle kablolarımız dışarıda, korumasız bir biçimde duruyor ve bu yüzden sürekli internet bağlantı sorunları ile karşılaşıyoruz. Bu durum hem güvenlik açısından hem de internet hizmetini düzenli kullanamamamız açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve kaydın beklemeye alındığı söylendi; ancak binamızdaki hatalı tesisatla ilgili olarak müdürlüğe yönlendiriliyorum ve kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Aradan günler geçmesine rağmen sorun tekrar ediyor ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyoruz.
Öncelikle mevcut arızanın kalıcı şekilde giderilerek internet hizmetinin kesintisiz sağlanmasını, sonrasında da tüm binamızın internet hattının güvenli, standartlara uygun ve dış etkenlere maruz kalmayacak biçimde yeniden ve düzgün bir şekilde çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve sorunun nihai olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Yurt dışında yaşamakta olan bir abonenizim. Yaklaşık bir yıldır evimde internet hizmeti alamamama rağmen düzenli olarak faturalar tarafımdan ödenmiştir. Türkiye’ye döndüğümde sorunun nedenini araştırdım ve şu gerçekle karşılaştım: Bilgim ve onayım olmadan evimin bahç...
İstanbul Silivri Balaban Mahallesi İlhan Selçuk Sokak’taki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bugün kablo çekimi için gelen Türk Telekom ekipleri, evimizin önünde bulunan telefon‑internet direğinin kırık olduğunu, bu nedenle eve kablo çekemediklerini ve işlem yapamayacakla...
Mersin Akdeniz’de M***** B**** adına kayıtlı 50 Mbps sabit internet hizmetimde 10 günden fazla süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetimiz tamamen gitti ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadık. Son olarak teknik destek ekibi geldiğinde, kutunun değişmesi gerektiğini söyleyip müşteri t...
04.10.2025 saat 14:10 civarında Konya Meram Aymanas Mahallesi’indeki adresimde Millenicom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemleri için Türk Telekom altyapısından gelen f*** isimli görevlinin tavırları ve yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kendisine internet kurulum...
Türk Telekom firmasından oğluma hat aldık. Başlangıçta bize paket alımı hakkında bilgi verilmedi, daha sonra paket aşımından kaynaklı olarak 2 saat içerisinde 400 TL'lik ücret yansıtıldı. Sonra internet paketi almaya çalıştım, firma buna izin vermiyor uyarısı aldım. Ardından TT uygulamasından haftal...
Yorumlar