Türk Telekom'da Apple Watch Ultra 3 İçin Tek Numara Hizmeti Eksikliği

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattıma bağlı Tek Numara hizmetinden, yeni aldığım Apple Watch Ultra 3 akıllı saatimle faydalanmak istiyorum.

Saatimi iPhone 15 Pro Max telefonumla birlikte kullanıyorum ancak saati aldığım günden beri, yaklaşık dört gündür Türk Telekom’un Tek Numara teknolojisini kullanamıyorum.

Apple Watch Ultra 3 saatimde hücresel bağlantıyı aktif etmek istediğimde, Türk Telekom tarafında bu modelin desteklenmediğine dair bir uyarı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımın faturalı olduğu ve Tek Numara hizmetinin genel olarak mevcut olmasına rağmen, Apple Watch Ultra 3 modelinin sistemlerinde tanımlı olmadığı, listelerinde yalnızca Apple Watch Ultra 2 modelinin göründüğü ve bu nedenle Ultra 3 için Tek Numara hizmetinin şu an aktif edilemediği bilgisi verildi. Ayrıca “Çalışmalar devam ediyor, ilerleyen zamanlarda tekrar kontrol edin” şeklinde genel bir yanıtla geçiştirildim ve bu durumla ilgili bir talep oluşturulduğu söylendi.

Yeni ve güncel bir Apple Watch modelinde, rakip operatörlerde çalışan bir özelliğin Türk Telekom tarafında hâlâ desteklenmemesi, üstelik net bir takvim ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir ve operatör değiştirmeyi düşünür hale getirmiştir. Apple Watch Ultra 3 modelim için Tek Numara desteğinin 0506**71… numaralı faturalı hattımda acilen sağlanmasını ve bu konuda net, şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.