Türk Telekom Onayım Olmadan Ek Yurt Dışı Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

Benzer Şikayetler

Alo Kıbrıs Paketi Kullanımında Haksız Ek Ücretlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Didem

1.174

24-25 Ağustos 2025 tarihlerinde Kıbrıs’a seyahatim sırasında Türk Telekom’dan Alo Kıbrıs Paketi’ni 100 TL karşılığında hattıma tanımlattım. Paket tanımlandıktan sonra arama yaptım ve “yurt dışı paket kullanımınız başlamıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Ancak buna rağmen, iki gün üst üste kendi...

alo-kibris-paketi-kullaniminda-haksiz-ek-ucretlendirme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Kıbrıs Seyahatinde Beklenmedik Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Reyyan

Türk Telekom

989

19 Mart'ta yapacağım Kıbrıs seyahati için 18 Mart'ta Türk Telekom uygulamasından Kıbrıs paketi satın aldım ve paketin tanımlandığına dair mesaj da aldım. Kıbrıs dönüşünde, 21 Mart'ta döndüm, faturama bir baktım 774 TL olarak gözüküyor. Mesajlarıma baktım ve bana 20 Mart'ta ve 21 Mart'ta olmak üzere ...

Kıbrıs Seyahatinde Beklenmedik Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Türk Telekom Hattımın Yurt Dışında Kullanılamaması

Hilal

Türk Telekom

4.104

4 günlük KKTC seyahatim için 250 TL bedelle yurt dışı paketi satın aldım. Hattımı yurt dışı dolaşımına açtırdım ve Lefkoşa'ya indim. Ancak telefonum 4 gün boyunca hiçbir şekilde ağ bulamadı. Bağlantım kurulamadı. Beni arayan kimse bana ulaşamadı. Telefonumu KKTC'de 1 sn. bile kullanamadım. Telefonum...

1 Destek

Yurt Dışında Haksız Paket Ücreti Ve İade Sorunu

Hülya

Türk Telekom

1.352

Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Alo Avrupa Paketi Kullanılmadan Ekstra Ücretlendirme Ve Mağduriyet

Halil

Türk Telekom

2.275

18 Temmuz 2025 tarihinde 0505********77 numaralı hattım üzerinden yurt dışında kullanmak amacıyla Türk Telekom’dan Alo Avrupa paketi satın aldım. Ancak, paketi hiç kullanmamama rağmen 20 Temmuz’da Türk Telekom’dan, yurt dışında internet kullandığım ve arama yaptığım gerekçesiyle ek ücret yansıtılaca...