to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binamıza fiber altyapı geldiğine dair SMS aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, binadaki fiber girişlerinin dolu olduğu ve geçişimin sağlanamayacağı söylendi. Başvuru yapmam halinde uygunluk olursa geçiş yapılabileceği, ancak bunun için net bir tarih verilemeyeceği belirtildi. Bu süreçte mevcut internetimin de kapanacağı ve kullanamayacağım söylendi. Aynı bölgede oturan abim ise başvuru yaptığı gün içinde fiber bağlantısı alırken, bana bu imkan sağlanmadı.
İnternet bağlantımda sık sık hız düşüklüğü ve kopma gibi sorunlar yaşıyorum. Eski altyapı yetersiz olduğu için bu sorunlar sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece beklemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Üstelik yeni taahhüt yaptım ve aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapıyorum.
Bir an önce fiber altyapıya geçişimin sağlanmasını ve mevcut internet hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7023406286, adresim: İstanbul/Sancaktepe Fatih Mahallesi Oğuzhan Sokak No:17.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde neredeyse hiç internet yok; bağlantı sürekli kopuyor ve sadece modemin hemen yanında zayıf bir şekilde çekiyor. Oysa 6 yıldır Türk Telekom kullanıyorum ve evimin her odasında gayet iyi çe...
11.08.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaparak yeni taahhüt verdim. Ancak geçiş yaptığım andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip evime geldi. Teknik ekip, mevcut m...
Yorumlar