to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu ve ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı site içinde, Çanakkale Merkez’de bir binadan başka bir binaya taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet ve ev telefonu hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Nakil işleminin hızlanması için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez de Türk Telekom şubesine giderek şikayetimi ilettim. Her seferinde “yarın gelecekler” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik daha önce de benzer şekilde iki kez nakil sürecinde gecikme yaşadım.
Mevcut internet taahhüdüm Aralık 2025’e kadar devam ediyor. Bu kadar uzun süren ve tekrarlayan gecikmelerden dolayı çok mağdur oldum. Türk Telekom’dan nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve hizmetlerimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos’ta Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Saha ekipleri beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, “ulaşılamadı” gerekçesiyle nakil talebimi iptal etmişler. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmet...
Türk Telekom Sayın Yetkili; 18.06.2025 tarihinde sabit ev telefonu ve internet nakil işlemi talebinde bulundum. 25.06.2025 tarihinde ev telefonu nakli gerçekleşti. İnternet nakil işleminin neden yapılmadığını öğrenmek için aradığımda, 02.07.2025 tarihinde bu işlemin gerçekleşeceği söylendi. Aradan g...
Türk Telekom şirketine ev telefonu ve internet nakil işlemi için 17.02.2025 tarihinde başvurdum, 1 Hafta sonrasına randevu verildi. Ev adresime Türk Telekom çalışanları randevuya gelmediler. Aradan geçen 18 günlük süre içinde iletişime geçmediğimiz birim kalmadı Pendik bölge müdürlüğü dahil 05.03.20...
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattımın nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat tara...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Yorumlar