to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmetimde fiber altyapıya geçiş yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her defasında apartmanımda fiber altyapının olduğu, geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Randevu oluşturuluyor ancak her seferinde birkaç dakika sonra “geçiş işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir mesaj alıyorum. Son 3 başvurumda da aynı durum yaşandı. En son 3-4 gün önce başvurduğumda yine aynı şekilde sonuçsuz kaldı.
Mevcut olarak 50 Mbps VDSL internet kullanıyorum. Apartmanımızda Türk Telekom’a ait fiber kutusu mevcut ve dairelere kadar kablo çekilmiş durumda. Ancak buna rağmen geçiş işlemi bir türlü tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise başvuru oluşturulmadığı söyleniyor, bu da iletişimde ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.
İstanbul Meclis Mahallesi Leman Sokak Meclis Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Fiber altyapıya geçişimin en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
Mart 2025’ten bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 aydır mevcut internetimi f...
Nisan ayından bu yana mevcut internet aboneliğimi Türk Telekom'un fiber altyapısına taşımak için başvuru yaptım. Bölgemde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle ADSL kullanımı sonlandırılacağından, zorunlu olarak bu geçişi talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, pek çok defa ku...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom 100 Mbps kablolu internet paketimde fiber altyapıya geçiş yapmak istiyorum. Sistem üzerinde adresim güncel olmasına rağmen, üç defa kayıt oluşturmak zorunda kaldım. Her seferinde randevu veriliyor, fakat adres bilgilerim eksik olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanamıy...
Türk Telekom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5-2 ay önce hem yazılı hem de sözlü olarak fiber internete geçmek istediğimi Türk Telekom’a ilettim. Altyapı sorgulamasında fiberin bölgemde mevcut olduğu belirtildiği için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardım...
Yorumlar