to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de iş yerimiz için Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında kontroller sağlandı ve mevcut cihazlarımıza ek olarak bir cihaz daha takılması gerektiği, bu şekilde güvenlik kameralarımızı bağlayabileceğimiz belirtildi. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Zonguldak Kozlu gibi küçük bir şehirde, aktif olarak internet kullanan bir işletme olmamıza rağmen bu kadar basit bir işlem için haftalarca bekletilmemiz kabul edilemez.
Başvuru numaramız: 6965553601. Süreç boyunca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Daha net bir çözüm beklerken, müşteri hizmetlerinin 24 ay gibi bir süre telaffuz etmesi ise ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Bu süreçte Turkcell ile de görüştük, fakat onların da bağlantı yapabilmesi için Türk Telekom’un port vermesi gerektiği söylendi ve cihazı takamadılar. Türk Telekom’dan beklentimiz, en kısa sürede bir ekip gönderilerek gerekli cihazın kurulmasının sağlanması ya da en azından diğer firmanın işini tamamlayabilmesi için hızlıca port işleminin yapılmasıdır. Zamanımızı geri veremeyeceklerini biliyoruz, ama mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
İlk defa başvuru yaptık ve bu deneyimden sonra bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyeceğimizi belirtmek isteriz.
Haziran 2025 tarihinde Kırklareli Babaeski Kurtuluş Mahallesi 337 Sokak No: 14/16 adresindeki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 4 aydır altyapı kurulumu yapılmadığı için internete bağlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “24 ay süremiz v...
17.09.2025 tarihinde Vodafone fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun randevulu olarak yapılacağı söylendi. Aynı gün saat 08:18’de Türk Telekom’dan arandım ve ekiplerin kapıda olduğu, işlemlerinin 5 dakika süreceği belirtildi. Ancak evde kimse olmadığını ve gelmeden önce mutlaka aramalarını gerek...
Türk Telekom üzerinden evime sabit internet bağlatmak istedim. Öncelikle bir teknik ekip geldi, ancak merkezi kutuda bir sorun olduğunu söyledi. 10-15 gün içerisinde daha üst yetkili kişilerin gelip sorunu çözeceğini belirttiler. Fakat belirtilen sürede kimse gelip kontrol etmedi. Sonrasında defalar...
Türk Telekom’dan iş yerimiz için internet başvurusu yaptık. Başvurumuz yaklaşık 15 gün önce alındı ve 5256**1803 numarası ile işlem başlatıldı. İlk randevu gününde ekipler geldi fakat binada internet kablosu olmadığı için kurulum yapmadan ayrıldılar. Sonrasında bize tekrar randevu verildi ve yeni ra...
19.04.2024 tarihinde ev interneti için Türk Telekom'a başvuruda bulundum. 24.04.2024 tarihinde sözleşme işlemlerini tamamladım. Bu süreçte, ilk başvuru aşamasında müşteri temsilcisi, ev adresimde altyapı olmadığını söyledi. Ben de ev adresimin kırsal alanda olmasına rağmen daha önce internet bağlant...
Yorumlar