to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın son 4 rakamı 3891. 9 Ekim 2025 tarihinde 1 GB + 20 MB internet paketimin üzerine 1 aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak X, Instagram ve Facebook uygulamalarını kullanmama rağmen, internet kullanımım hâlâ kendi paketimden düşmeye devam ediyor. Şu anda paketimde sadece 812 MB kaldı.
Madem bu kullanım yine mevcut paketimden düşecekse, neden sınırsız sosyal medya paketi satıyorsunuz? Bu durum tüketiciyi yanıltmakta ve mağdur etmektedir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir yanıt alamadım.
İnternet paketimden haksız yere düşen kullanım hakkımın acilen geri yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, 11 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'dan faturalı Enfes Prime limitsiz sosyal medya tarifeli yeni bir hat aldım. 23 Mayıs'ta faturam kesilip tarifem yenilendi. Fatura kesimine 12 gün kala, 11 Mayıs'ta paketimdeki 40 GB internet saat 8 gibi bitti ve sınırsız sosyal medya (YouTube, Facebook, ...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Faturalı hattımda 30 GB + içerisinde Youtube.com, Instagram, X, Facebook'u içeren sınırsız sosyal medya paketi var ama bu sosyal medya kullanımlarımda giden internet hep 30 GB internet hakkımdan gidiyor. Birçok kez müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi bildirdim anca...
23.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 215 TL karşılığında sınırsız sosyal medya paketi tanımlattım. Ancak Twitter (X) uygulamasında kullandığım mobil verinin tamamı, sınırsız paketim olmasına rağmen kendi internet kotamdan harcandı. Instagram kullanımımda ise 152 MB harcama oldu. Müşteri h...
19 Nisan 2025 tarihinde saat 22:30 da hattıma "Aylık sınırsız sosyal medya paketi " tarifesi satın aldım tarafıma gelen mesaj aynı şu şekildedir ;değerli müşterimiz, aylık sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında 10/05/2025 00:00'a kadar Facebook, Twitter, Instagram kullanımlarında geçerli yurt içi s...
13.05.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'a 'Yıldızlı Günler' adı altında 40 GB + sınırsız sosyal medya paketi (366₺) için başvurduğumda, bu kampanyanın bittiği söylendi. Bunun yerine yine 'Yıldızlı Günler' adı altında 50 GB + sınırsız sosyal medya paketi (458₺) önerildi. 16.05.2025 tarihinde bu pak...
Yorumlar