to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’dan itibaren Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak için çeşitli başvurular yaptım. Ancak başvurularımdan birini haber dahi vermeden iptal ettiler, sonrasında tekrar başvuru oluşturdum. Buna rağmen 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde yaklaşık 2 aydır internetsiz yaşıyorum.
Bugün için de saat 08:30 ile 13:30 arasında kuruluma geleceklerine dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine iş yerimden özellikle izin aldım ve tüm gün sadece bu işlem için evde bekledim. Daha önce yaklaşık 1 ay kadar önce de aynı şekilde randevu verilip gelinmemişti. Yani ikinci kez izin alıp boşuna beklemiş oldum. Buna rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tüm bu işlemler 266424943 numaralı kayıt üzerinden ilerliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sürekli aynı cevapları alıyorum, tekrar başvuru oluşturmam ve beklemem söyleniyor ya da çözüm sunmak yerine taşınabilir internet satmaya çalışıyorlar. Temel ve standart bir ev interneti hizmetini almak için bu kadar uğraştırılmam ve defalarca randevu verilip gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
İnternetimin bir an önce, yeni bir bahane veya erteleme olmadan bağlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin incelenerek tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti için online olarak limitsiz paket başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve altyapının bina için uygun olduğu bilgisi verildi. Daha sonra 16 Aralık günü için 08:00–13:30 saatleri arasında evde olmam gerektiğine dair SMS aldım. O gün tüm planlarımı iptal...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için 16 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Evimde hat ve kablolama hazır olmasına rağmen, 21.11 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gün içinde tarafıma 5 kez randevu verildi, ancak ekiplerin hiçbiri gelmedi. Her seferinde randevu saatinden sonra “ra...
30.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana kurulum için toplam dört ayrı randevu verildi, ancak hiçbir randevu gününde adrese gelen ekip olmadı. Tüm randevu tarihlerinde Ümraniye/İstanbul’daki adresimde hazır bulunmama rağmen ne arayan ol...
17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. O günden bu yana 4 gün geçti ve üç kez başvuru yapmak zorunda kaldım. İlk iki başvurumu online olarak yaptım, randevu mesajı gönderilmesine rağmen bu başvurular hiçbir gerekçe paylaşılmadan iptal e...
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Yorumlar