Türk Telekom'dan Randevu Gelinmemesi Ve İnternetsiz Bekleyiş

16 Kasım’dan itibaren Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak için çeşitli başvurular yaptım. Ancak başvurularımdan birini haber dahi vermeden iptal ettiler, sonrasında tekrar başvuru oluşturdum. Buna rağmen 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde yaklaşık 2 aydır internetsiz yaşıyorum.

Bugün için de saat 08:30 ile 13:30 arasında kuruluma geleceklerine dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine iş yerimden özellikle izin aldım ve tüm gün sadece bu işlem için evde bekledim. Daha önce yaklaşık 1 ay kadar önce de aynı şekilde randevu verilip gelinmemişti. Yani ikinci kez izin alıp boşuna beklemiş oldum. Buna rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tüm bu işlemler 266424943 numaralı kayıt üzerinden ilerliyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sürekli aynı cevapları alıyorum, tekrar başvuru oluşturmam ve beklemem söyleniyor ya da çözüm sunmak yerine taşınabilir internet satmaya çalışıyorlar. Temel ve standart bir ev interneti hizmetini almak için bu kadar uğraştırılmam ve defalarca randevu verilip gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

İnternetimin bir an önce, yeni bir bahane veya erteleme olmadan bağlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin incelenerek tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.