Konyaaltı’da Sürekli Kopan Ve Yavaş Çıkan İnternet İçin Acil Çözüm Talebi

Antalya Konyaaltı’nda Türk Telekom 100 Mbps sabit internet kullanıyorum. İnterneti bağlattığımız günden bu yana, yaklaşık üç aydır bağlantı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve neredeyse hiç verim alamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, bir süre sonra da “internetinizde herhangi bir problem görülmedi” şeklinde bir mesaj geliyor ve kayıt tarafıma sorulmadan sonlandırılıyor. Ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Bulunduğumuz bölgede Türk Telekom dışında herhangi bir internet altyapısı bulunmadığı için, bu hizmete mecburen devam etmek zorundayız. Bu nedenle, yaşadığımız sürekli kopma ve hız problemlerinin giderilmesini ve bölgedeki altyapının düzeltilerek hizmetin söz verildiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.