Mardin Nusaybin’da İnternet Nakilinin Uzun Süreyle Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 gün önce, 30 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım yapılmadı. En son arandığımda, karşı binada fiber altyapı olduğu, benim bulunduğum binada olmadığı ve karşı binadan kablo çekileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

İnternetim hâlâ taşındığım Mardin Nusaybin adresinde aktif hale getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Üstelik nakil işlemi için benden yaklaşık 1.000 TL talep edilmesine rağmen, bu kadar uzun sürede hâlâ hizmetin sağlanmamış olmasını kabul edemiyorum. Diğer operatörlerin aynı gün içinde nakil yapabildiği bir ortamda Türk Telekom’un süreci bu kadar uzatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İnternet nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, gerekirse bölgedeki altyapı çalışmasının hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle nakil ücretimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.