Mardin Kızıltepe'de Ev İnterneti Çekmiyor Ve Faturası Kesiliyor

Mizgin

Türk Telekom

19 Ocak 01:22

275

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır ev internetim hiç çekmiyor; ondan önce de sık sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyordum. Komşularımın interneti çalıştığı için altyapıdan kaynaklı genel bir sorun olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son iki gün önce aradığımda yine sadece “Arıza kaydı oluşturuldu, efendim” denilip görüşme sonlandırıldı; ancak hiçbir ekip gelmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen interneti fiilen kullanamamama karşın faturamın tam ücreti kesilmek isteniyor.

Kullanmamış olduğum, uzun süredir sorunlu olan bu dönem için faturamda tamamen indirim/iptal yapılmasını ve bir an önce teknik ekibin gelip arızanın kaynağını tespit ederek internetimi düzgün şekilde kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Mardin Kızıltepe'de İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Ercan

Türk Telekom

09 Ocak 17:18

409

Mardin Kızıltepe'de İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Hızı Ve Kopma Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

Muahammed

Türk Telekom

17 Aralık 2025 10:34

434

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük ve buna ek olarak bağlantı da zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşarken, kopmalar da arada bir tekrarlanmaya devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Hızı Ve Kopma Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Münevver

Türk Telekom

08 Ocak 21:32

614

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...

1 Destek

Türk Telekom Kızıltepe'de İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti

Özarslan

Türk Telekom

07 Ocak 17:09

100

Türk Telekom limitsiz ev interneti abonesiyim. Mardin Kızıltepe’deki adresimde geçen haftadan beri internetim tamamen yok, yaklaşık iki haftadır ne gelen var ne soran, hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen kullanmadığım, olmayan internet için fatura göndermeniz tam bir mağduriyet oluşturuyor. Sor...

Türk Telekom Tekrarlayan Fiber Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği!

Ahmed

Türk Telekom

14 Ocak 15:11

280

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 4 Ocak’tan bu yana sürekli tekrar eden bir internet arızası yaşamaktayım. Bu süreçte internet hattım tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sür...