Metro Turizm'de Bilgilendirme Yapmadan Sefer Saati Ve Araç Tipi Değiştirildi

13.06 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–Bursa seferi için saat 01:00’e suit otobüs bileti aldım. Bu firmayı özellikle güvendiğim için tercih etmiştim ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem sefer saatim değiştirilmiş hem de biletim çift katlı bir otobüse kaydırılmıştır.

Ben suit otobüs konforu ve koşulları için bilet almışken, onayım ve haberim olmadan farklı bir araca aktarılmam ve saatimin değiştirilmesi beni mağdur etmiştir. Bu durumun hem açıklamasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gerekirse bu olayla ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve sosyal medya da dahil olmak üzere her platformda süreci paylaşacağımı belirtmek isterim. Metro Turizm’den, müşterisini bilgilendiren ve onayını alan bir yaklaşım beklerken böylesine keyfi bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.