Manisa Kuşlubahçe'de Sinyal Ve İnternet Yok, Çözüm Bekleyen Müşteri

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçerek yeni bir mobil hat aldım. Hattı ilk aldığım günden beri Manisa Kuşlubahçe Mahallesi’nde ne evimde ne de mahallede doğru düzgün çekim yok, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Semtin hiçbir noktasında sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda etkiliyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her seferinde sistemde hattın normal göründüğü söyleniyor ancak fiilen hiçbir şekilde çekmiyor. Bayilere ve müdürlüğe gidip sorunu yüz yüze de ilettim fakat “Biz bir şey yapamayız” denilerek adeta geçiştirildim, kimse gerçekten ilgilenmedi. Müdürlük ise sadece Hakem Heyeti'ne gitmemi söyledi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem internetsiz kaldım hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Hattımı sağlıklı şekilde kullanamadığım için hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve bu operatörden acil olarak kurtulmam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.