to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Tabelalı Mağazada Franchise Nedeniyle İade Reddi
Bugün CBI Jims isimli mağazadan Mavi markalı bir ürün satın aldım. Mağazanın üzerinde Mavi tabelası bulunuyor ve ben de ürünü aynı mağaza içinde Mavi ürünü olarak aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza yetkilileri buranın franchising firması olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler.
Mağazada Mavi tabelası olmasına rağmen ürün iadesi yapılmadığını, franchising oldukları gerekçesiyle sorumluluk almadıklarını ifade ettiler. Satın alırken iade olmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kasada ya da mağaza içinde gözüme çarpan bir uyarı da olmadı. Buna rağmen iade talebimi bugün ilettiğimde kesin bir dille iade kabul edilmedi.
Mavi tabelası altında satış yapan bu mağazanın iade almaması ve bunu franchising bahanesiyle açıklaması tüketici olarak beni mağdur ediyor. Mağazanın, Mavi markasını kullanarak satış yapıyorsa Mavi’nin iade politikalarına uymasını veya en azından müşteriyi satış öncesinde açıkça bilgilendirmesini bekliyorum. Ürün iademin kabul edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Reyiz A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
