Manisa Akhisar’da Kesintili Ev İnterneti Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 20–30 gündür limitsiz ev internetimizi doğru düzgün kullanamıyoruz. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç internet sağlanamıyor. Bulunduğum yer Manisa ili Akhisar ilçesidir ve hizmet numaram/sabit telefon numaram 2364122543’tür.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 20 kere kayıt açtırdık. Her seferinde sadece altyapı çalışmalarının sürdüğü ve sorunun düzeleceği söyleniyor, ancak hiçbir iyileşme olmuyor. Az önce yaptığım son görüşmede de yine sadece “altyapı çalışmaları sürüyor” bilgisini verdiler, somut bir çözüm veya tarih paylaşmadılar.

Yaşanan bu sorun nedeniyle özellikle torunum derslerine çalışmak için ev internetini kullanamıyor, bu yüzden telefon hatlarımızdan internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve mobil internet paketlerimizin faturaları yüksek geliyor. Ayrıca günlük hayatta sosyal medyayı ve interneti de düzgün kullanamıyoruz.

Türk Telekom’un, Manisa Akhisar’daki bu altyapı ve bağlantı sorununu artık daha fazla gecikmeden acilen gidermesini, internet hizmetini kesintisiz ve söz verildiği şekilde sunmasını talep ediyorum.