Mükerrer Ödeme İadesi Talebi Ve Geri Dönmeyen Mail

Türk Telekom hattım için 12.01.2016 ve 31.01.2026 tarihlerinde iki kez fatura ödemesi yaptım. Aynı dönem için mükerrer ödeme oluştuğu için 31.01.2026 tarihli ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da 9 Şubat son ödeme tarihli faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum.

Ödemeler Mersin şubesi üzerinden, banka aracılığıyla yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık iki gün önce Türk Telekom ile görüştüğümde, bana bir Gmail adresi verildi ve banka dekontlarını bu adrese ekleyerek göndermem istendi. Verilen adrese dekontları ekleyerek mail göndermeme rağmen mailim geri döndü ve “mail ulaşmamış” denilerek işlem yapılmadı. Bu mail adresi bana özellikle dekontları bu adrese gönderin denilerek verilmişti.

5397****63 numaralı hattıma ait ilgili fazla ödemenin hızlıca kontrol edilerek ya tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki faturamdan düşülmesini, mail adresi ve iletişim konusunda tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.