Türk Telekom mail

Türk Telekom cep telefonu hattım için engelli indirimi almak amacıyla geçen yıl Afyon Türk Telekom Müdürlüğü’ne evraklarımla birlikte başvurdum. Ancak müdürlükte evraklarım kaybedildi ve bu süreçte mağdur edildim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, fakat oradan da herhangi bir sonuç a...

Konu: Türk Telekom modem ve TV cihaz bedellerini teslim etmeme rağmen cihaz bedellerini benden haksız yere tahsil etmiş ve defalarca aramama, şikayet kaydı oluşturmama ve teslim tutanağını iletmeme rağmen geri iade etmemiştir. Detay: 14.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1798949088 numaralı evde/iste i...

TTNET kurumsal “iş yerim” internet abonesiyim. Şirketim Tekirdağ, Çorlu, Zafer Mahallesi’nde Yeni Sanayi sitesinde bulunuyor. 31 Ekim 2025 tarihinden itibaren, fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi. Altyapı değişimi yapılacağı hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden, in...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimi 16/10/2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesinde, cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 1800 TL civarında bir tutar bildirildi. Ayrıca cihaz iadesi için gittiğim ana bayideki personeller de benzer bir ...

11.11.2025 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında internet bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde sokakta Türk Telekom ekiplerini gördük ve babama internetin tekrar kullanılabileceği söylendi. Ancak eve geçtiğimizde internet bağlantısı yoktu. Hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden...

Babam H**** T***, 20/08/2024 tarihinde vefat etmiştir. Kendisine ait olan internet ve cep telefonu hatlarının kapatılması için Zonguldak Ereğli T*** Telekom şubesine başvurdum ve ölüm belgesini teslim ettim. Şube çalışanı, borcun silinebilmesi için evrakları ayrıca T*** Telekom’a mail ile göndermem ...

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. Hiç böyle bir problem ile karşılaşmadım. Daha doğrusu çözülemeyen problem. Ağustos ayından beri talebim olmadığı halde 4 kez farklı tarihlerde fibere geçiş için randevu oluşturuldu. Ancak ne geri dönüş yapıldı, ne de randevuya gelen oldu. İnternet bağlantımda sorun ol...

Türk Telekom’dan aldığım mobil hat ve ev interneti hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hattımda yaklaşık 5 aydır arama yapamıyor ve bana ulaşılamıyor. Ayrıca sabit internet hizmetimde ise taahhüt süresi sona erdiği ve cihazı teslim ettiğim halde faturama haksız yere ücret yans...

Türk Telekom mobil kullanıcısıyken taahhüdümü bozup başka bir operatöre hattımı taşıdım. Taahhüdümü bozmadan önce 444 1 444 numaralı telefonu arayarak, bana taahhüt bozma bedelinin ne kadar olacağını sordum. O gün itibarıyla 160 TL cayma bedeli alınacağı söylendi. Numaramı taşıdıktan sonra ise bende...

Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Sosyal medya sınırsız olduğu için Youtube.com üzerinden film izliyorum. Ancak internet hızımda sürekli bir düşüş yaşanıyor ve kalan internet hakkımın beklenmedik şekilde azaldığını fark ettim. Özellikle gece film izle...

31 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 10 Kasım tarihli faturama 3015 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem için alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve detaylı fatura talebim de karşılanmadı. Hattı...

Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır sürekli olarak ek paketler hattıma tanımlanıyor ve bu paketler küçük yazılarla, tek tıkla karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, ilgili ücretler faturama yansıtıldı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen ciddiye...

Babamın vefatı sonrası Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliklerini iptal ettirmek istedim. Taahhüt süresi bittiği için iptal edebileceğim söylendi. 26 Ekim’de iptal başvurusu yaptım, bana mail atmam gerektiği iletildi. Gerekli evrakları ve dilekçemi mail yoluyla gönderdim, aboneliğin iptal ed...

17 Kasım tarihinde Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM Türk Telekom şubesinden yeni e-sim hattımı açtırdım. Hattım açılır açılmaz, tarafıma mail ile gönderilen QR kodunu onaylamama rağmen e-sim hattım aktifleşmedi. Şubede ve kendi imkanlarımla defalarca denememe rağmen QR kodu çalışmadı. Şubedeki yet...

Türk Telekom Prime 80 paketimde, pakete dahil olan sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım 80 GB’lik ana paket kotamdan düşmeye devam ediyor. Bu nedenle paketimdeki tüm internetim kısa sürede tükendi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşter...

Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan in...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetimde paket yükseltme ve fiber geçiş sürecinde sorun yaşıyorum. Binama fiber altyapı geldi ve ücretsiz olarak fibere geçiş hakkım bulunuyor. Ancak, fibere geçebilmem için mevcut 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paketimi 100 Mbps’ye yükseltmem ge...

21.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Sancaktepe Atatürk Mahallesi Aras Sokak No:4 adresindeki binamızda VDSL internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta internet aktif olmasına rağmen, binamızdaki arıza yaklaşık 2 aydır giderilmedi. Müşteri numaram: 88434883965. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ...

Türk Telekom Ev İnterneti 6 gündür arızalı ve hiçbir şekilde çalışma yapılmıyor. Her gün 12 saat ileriye atıyor tahmini çalışma süresini. Boşa para ödüyoruz. Hiçbir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Arıyorum müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Mail atıyorum dikkate alınmıyor. 2025 yılındayız bir arıza 6 g...

Türk Telekom mobil hattıma ait normal fatura harici ekstra olarak kesilen farklı ücretli faturamı bu ay ilk kez hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de bayiye giderek faturamı öğrenmeye çalıştım, ancak hiçbir platformda faturam görün...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Magnet 200GB taşınabilir internet hizmetini kullanıyorum. Fiber internet altyapısı olmadığı için bu ürünü tercih ettim. Taşınabilir olduğu söylendiği için ev değiştirdiğimde cihazı yeni adresime (Karaköprü/Şanlıurfa) getirdim. Ancak burada internet hızım sürekli olarak...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce yeni bir taahhüt kapsamında modem siparişi verdim ve aboneliğimi başlattım. Ancak o günden bu yana modemim tarafıma gönderilmedi. 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “1-2 gün içinde modem elinizde olacak” denildi. Sonraki aramalarımda ise siparişimi...