to read complaints and reviews, or file yours.1
Onaysız SMS Ücretleri Faturamda Çifte Yansıtıldı, Çözüm Bekliyorum
31 Ocak 13:54102
Türk Telekom hattımda, 971 ile başlayan bir numaradan SMS gönderimi yapılmış gibi gösterilerek faturama iki kez ücret yansıtıldı. Oysa paketimdeki 250 SMS hakkımın tamamı duruyor ve ben bu numaraya ya da bu yönde hiçbir SMS göndermedim.
Konu ile ilgili defalarca çağrı merkezini aradım, ayrıca mailde attım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Bu şekilde devam ederse daha fazla ücret kesileceğinden ve mağduriyetimin artacağından endişe ediyorum.
Kontrolüm dışında ve onayım olmadan yansıtılan bu SMS ücretlerinin iptal edilmesini, haksız yere alınan tutarların faturamdan düşülmesini ve hattımda bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için ayrıntılı inceleme yapılmasını talep ediyorum.
