Türk Telekom mail

Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi sonrasında hattımı kullanırken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. İşlem öncesinde hattımdan faydalanmam konusunda hiçbir engel olmayacağı söylenmişti, ancak şu anda mağdur durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor. Numara taşıma i...

25.11.2025 tarihinde sabah 09:00 - 10:00 saatleri arasında Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, vefat eden babamdan devraldığım ve artık yasal sahibi benim olduğum 0505*******33 numaralı hattım için 12 ay taahhüt vermiş olmama rağmen tarafıma fazla fatura yansıtıldığını öğrendim. ...

Kullandığım 0534 *** ** ** numaralı hattım yaklaşık 3 ay öncesine kadar Türk Telekom operatöründeydi. Eylül ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından 2.980 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın y...

Türk Telekom’a ait eski sabit telefon hattım, tüm faturaları ödenip yıllar önce iptal edilmiş olmasına rağmen, 16 yıl sonra 3–5 liralık küçük tutarlardan oluşan ve toplamda 140 TL’ye ulaşan bir borç olarak karşıma çıktı. Bu borç hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden Risk Merkezi kayıtlarına işlenmiş...

Türk Telekom mobil hattımı Şile Kızılcaköy Anıt Sokak’a taşındığımdan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil internetten yararlanamıyorum. Günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bu sorun taşındığım günden bu yana sürekli de...

Türk Telekom’da aylık 472 TL olan faturamı, 12 aylık taahhüdüme 3 ay kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Salı günü tarafıma SMS ile 6.205,28 TL tutarında cayma bedeli borcu yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Bu tutar, kullanılan süreye göre olması gerekirken bana oldukça yüksek v...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden TurkNet’ten geçiş olacak şekilde sabit internet başvurusu yaptım. 21.11.2025’te sözleşme ve diğer belgeler kargo ile elime ulaştı, ertesi gün imzaladığım evrakları Outlook üzerinden e*********@telekom.com.tr adresine mail olarak gönderdim. Herhangi bir ger...

Daha önce işyerimde farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum. Türk Telekom’a geçiş yapmak istediğimde, mevcut internet hattım kapatılmadan yeni bir abonelik açamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine mevcut internetimi iptal ettirip Türk Telekom iş yeri interneti için başvuru yaptım. Ba...

Merhaba. 17.09.2025 tarihinden bu yana taşınıp şu an ikamet ettiğim adresimde 1780371081 hizmet numaralı internet aboneliğimi kullanamamaktayım. Defalarca kez nakil ve bağlantı için başvuru yapmama ve aramama rağmen doğru düzgün bir bilgilendirme veya geri dönüş alamıyorum. 21.11.2025 günü Türk T...

Türk Telekom hattımı taşıyalı 3 ay oldu her ay taahhüt edilen iki katı ücret ödüyorum. Mobil uygulamadan fatura detayına ulaşamıyorum her detay istediğimde kullanım tüm ücretler 0 olarak görünüyor. Çok zor olsa da 2 ay sonunda Müşteri temsilcisine ulaştım ve yarım saat yaptığı işlem sonucunda mail i...

Yaklaşık 1 ay önce Tivibu cihazımı Yozgat Sorgun Cumhuriyet Caddesi Türk Telekom bayisine teslim ettim. Teslimat sırasında bana bir makbuz verildi ve makbuz üzerinde 05/11 tarihi yer alıyor. Buna rağmen Tivibu cihazını teslim etmiş olmama karşın, ev interneti faturama 2.220 TL olarak yansıtıldığını ...

Türk Telekom TTNET Hiper ev interneti aboneliğimi Bingöl Merkez’den Kocaeli İzmit’e taşımam sebebiyle nakletmek istedim. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen yeni adresimde altyapı olmadığı söylenerek ne Türk Telekom’dan ne de başka bir firmadan hizmet alamadığım belirtildi. 5G’ye ge...

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm bulunmaktaydı. Askerlik görevim nedeniyle hattımı 03.10.2025 tarihinde (askerlik sürem içerisinde taahhüdüm bitecekti) başka operatöre taşıdım. (son ay ödeme çıkmayacağını düşünerek) Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ş...

Türk Telekom mobil hattıma bugün sabah 600 TL yükleme yaptım. Yüklemenin hemen ardından 129 TL telsiz ücreti olarak kesildi ve bakiyem 471 TL’ye düştü. Daha sonra karttan 450 TL çekim yapılarak paket satın aldım. Ancak 2 gün önce paketimin iptal edildiğine dair SMS almıştım. Bugün hattımda kalan 47...

Türk Telekom mobil hattımda, C* E* adına kayıtlı ve numara sonu 9123 olan hattıma 23.11.2025 tarihinde saat 14.51’de aylık sınırsız izle paketini satın aldım. Bu paketi özellikle TOD uygulaması üzerinden internet kullanımım tarifemden düşmesin diye tercih ettim; ancak TOD üzerinden izleme yaptığımda...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle 30.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşadığım kesinti ve bağlantı probleminin modem arızasından kaynaklandığını söyleyerek modemimi değiştirmem gerektiğini belirtti. Bu bil...

Faturasını düzenli bir şekilde ödediğimiz Türk Telekom ev internetinde yaklaşık 3 gündür internet bağlantısı yok hatası alıyoruz. "2025" yılında 3 gündür sorunun neyden kaynaklandığını çözemediler. Bütün işimizi internet üzerinden ilerletiyoruz ve 3 gündür internetsiziz hem de "2025" yılında. Müşter...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’a ait, bana ait olmayan bir aboneliğin faturaları ve bilgilendirmeleri sürekli olarak benim e-posta adresime geliyor ve bu abonelikle ilgili olarak telefonla da aranıyorum. Fatura ve abonelik bilgileri tamamen farklı bir kişiye ait olmasına rağmen, benim iletişim bilgil...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim ayına ait 569 TL tutarında, içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı. Faturada hangi kalemler için, hangi hizmet ya da işlem karşılığında bu ücretin talep edildiğine dair bana hiçbir ayrıntı verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım v...

Türk Telekom’a ait 0544***7456 numaralı mobil hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım telefon görüşmesiyle sözleşme/taahhüt altına aldım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin mail, posta yoluyla veya ...

19 Kasım Çarşamba günü 0545*******64 numaralı hattım için internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım ve telefonumda fiziki sim kart yeri olmadığı için e-sim talep ettim. E-sim bilgilerim mail adresime gönderildi ve 22 Kasım Cumartesi sabah 08.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi ver...

Türk Telekom e‑mağaza üzerinden iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim aldım. Kutu içinden yalnızca irsaliye çıktı, ancak cep telefonu faturası yoktu. Mail adresimi de kontrol ettim fakat tarafıma herhangi bir e‑fatura gönderilmemiş. Bu durum üze...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Manisa Alaşehir’de bulunuyor ve 18.11.2025 tarihinden beri internetim tamamen çalışmıyor. Toplamda 4 gündür bağlantı yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının yetersiz olduğu söylenerek sorun çö...