to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geniş 3 Ay 20 GB Paketi" ni kullanabilmek için Türk Telekom'a numara taşıma yaptım. Bugün itibariyle hat açıldı. Paket tutarı olan 500TL'yi hatta yükledim. Paketi almak için gereken SMS'i gönderdim. Hata verdi. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. İlk görüştüğüm yetkili gayet yardımcı oldu, ancak bırakın bu paketi almayı, hangi paketi almayı denediysek hata aldık. Ben de farklı paket alabilmek için yüklediğim 500 TL'nin iadesini istedim. Bu sefer de "[email protected]" mail adresine durumu iletip, talep oluşturmamı istediler yaptım.
Mail'e dönmeye tenezzül etmeyip, SMS ile yine 444 1 444'ü aramamı söylediler. Yine aradım, ısrarla her çıkan operatöre durumu anlattım kendilerinin ilgilenmediklerini, aktaracaklarını söylediler. 3. Kere de ana menüye aktardılar kapattım. İnternette tonla şikayet var. Bütün gün telefonu kullanamadım. Bırakın paket almayı yüklediğim 500 lira da ortada yok eksiltmişler. Ne olduğu belli değil, telefon kullanılamıyor.
BTK'ya şikayet ettim.
Türk Telekom, "20 GB 1000 dakika 250 SMS sadece 120 TL" şeklinde bir mesaj gönderdi. Gönderdikleri linke tıklayarak online talep oluşturdum. Bu talebe istinaden müşteri hizmetleri tarafından bu tarifeye geçerek hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi söyledim ve bu yönde işlem yaptılar. Onaylayıp ...
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Telefonda arayan beyefendi paketin 260TL + vergileri olacağını söyledi. İlk ay 20 GB hediye dedi ve okeyledik. Ancak ilk ayın sonunda baktığımızda fatura 660 TL geldi. Detayına baktığımda da hediye olarak söylenen 20 GB internet 300 TL olarak faturamıza yansıtılmış. N...
Türk Telekom hattı kullanıyorum. Belli bir tarifeyi uzun zamandır (3-4 yıl) kullanıyorum. Bunun yanında ek paketler de alıyorum almış olduğum paketlerden bir tanesi (fırsat gece 30 GB paketi) bir miktar para ödeyerek yaklaşık 12 aydır kullanıyordum. Daha sonra fiyatın yeni faturalandırma döneminde a...
Türk Telekom 9333 numaralı çağrı hattını aramama istinaden 300 TL yükleme karşılığında hattıma 4 GB internet yükleneceği bilgisini tuşlayarak yaptım. Ayrıca kullanım detaylarını mesaj olarak aldığımda 1 GB data kullanımı hakkım olduğunu öğrendikten sonra mobil verimi aktif ettim. 14.07.2025 tarihind...
Yorumlar