Magnet İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü, Kullanım Bilgilerine Erişilemiyor

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi 2025 Ağustos ayından beri kullanıyorum; ancak aldığım günden bu yana bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum ve kullanım detaylarımı da görüntüleyemiyorum. Hem internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor, hem de ne kadar, nasıl bir kullanım yaptığımı sistem üzerinden takip edemiyorum.

Antalya Kepez’de, 0530********28 numaralı hattıma tanımlı Magnet internet hizmetini kullanıyorum. Yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için sorunumu iletemedim ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Magnet internet hizmetimin sürekli kopma ve hız problemleri yaşamayacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve online sistem üzerinden ayrıntılı kullanım bilgilerimi net olarak görebileceğim şekilde erişimin açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.