Zayıf Sinyal Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Magnet İnterneti Feshetmek İstiyorum

Türk Telekom’dan 08.12.2025 tarihinde Magnet internet hizmeti satın aldım. Antalya merkezde ikamet etmeme rağmen, kurulum yapıldığı ilk günden bu yana sinyal altyapısının çok zayıf olması nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Download ve upload hızları çok düşük, görüntüler sürekli donuyor ve sık sık internet kesintisi yaşıyorum.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım, en az 5–6 kez farklı zamanlarda aramama rağmen dijital asistan beni müşteri temsilcisine bağlamadı. 16.01.2026 tarihinde tesadüfen müşteri hizmetlerine bağlanabildim, sorunu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hizmeti aldığım günden bu yana düzgün şekilde internet kullanamıyorum. Bu nedenle, 5513****34 numaralı hattıma ait Magnet internet aboneliğimin, aldığım hizmetten faydalanamadığım için cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.