Rowenta Saç Fırçası İlk Kullanımdan Sonra Eğildi Ve İade Talep Ediyorum

Rowenta hair brush saç şekillendirici setini satın aldım ve ürünü daha ikinci kullanımımda fırçaları kullanılmaz hale geldi. Fırçalar eğrilip formunu kaybettiği için ürün artık saç şekillendirmede beklenen performansı vermiyor.

Ürünü alırken özellikle “fırçalarda eğilme olur mu? ” diye sordum ve kesin bir dille hayır denildi. Buna güvenerek ürünü tercih etmeme rağmen, ilk kullanımlardan itibaren fırçaların bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir ürünün ilerleyen kullanımlarda ne hale geleceği konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.