Magnet Hattım İptal Edilmiyor, Fahiş İnternet Faturası Kesiliyor

Türk Telekom’a ait 5074****01 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden kullanılan Magnet hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen iptal edilmiyor. Buna ek olarak, kullanmadığım internet için de oldukça yüksek ve afaki bir fatura çıkarılıyor.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom bayilerini defalarca aramama ve gitmeme rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bayiye, bayiler ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve süreç sürekli uzatılıyor, ancak Magnet hattım bir türlü iptal edilmiyor ve fatura çıkmaya devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, Magnet hattımın derhal iptal edilmesi ve kullanmadığım internet nedeniyle tarafıma yansıtılan fahiş faturanın iptal edilerek düzeltilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.