to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5074****01 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden kullanılan Magnet hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen iptal edilmiyor. Buna ek olarak, kullanmadığım internet için de oldukça yüksek ve afaki bir fatura çıkarılıyor.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom bayilerini defalarca aramama ve gitmeme rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bayiye, bayiler ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve süreç sürekli uzatılıyor, ancak Magnet hattım bir türlü iptal edilmiyor ve fatura çıkmaya devam ediyor.
Türk Telekom’dan talebim, Magnet hattımın derhal iptal edilmesi ve kullanmadığım internet nedeniyle tarafıma yansıtılan fahiş faturanın iptal edilerek düzeltilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kontörlü olarak kullanmak istedim ve tarifemin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca hattım için normal fatura kesilmeye devam ediyor ve ben bu hattı bu süreçte hiç kullanmadığım halde her ay yaklaşı...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom data hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım internete bağlanmıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve ödemeye devam ediyorum. Başlangıçta herhangi bir problem yoktu; ancak kendiliğinden 4.5G servisi kapatılmış ve hiçbir talimat vermememe rağmen ...
Türk Telekom Cep Magneti hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hizmetiniz son derece yetersiz. Paketim olmasına rağmen internetim ya çok zayıf çekiyor ya da hiç kullanamıyorum. Bu sorun her yerde ve her zaman devam ediyor, hizmetinizi kullanmamı imkansız hale getiriyor. Defalarca müşteri h...
Yaklaşık bir yıl boyunca Türk Telekom mobil magnet hattı kullandım. Taahhüt sürem bittikten 6 gün sonra hattımı kapattım. Taahhüt bitiminden sonra internet kullanımım oldukça azdı; 200 GB kotamdan en fazla 5 GB kullandım. Son faturamı ödedim ve hattım kapandıktan sonra yeni bir dönem faturası oluştu...
Geçtiğimiz yıl Türk Telekom’dan Cep Magnet 200 hattı satın aldım. Bu hatta ait taahhüdüm yaklaşık iki ay önce sona erdi. Taahhüdümü yenilemek amacıyla Türk Telekom bayilerine başvurduğumda, hiçbir bayi işlem yapamayacağını, bu işlemin yalnızca müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebileceğin...
Yorumlar