Kutudaki Arıza Nedeniyle Kurulum Sürekli İptal Ediliyor

Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak adresimdeki Türk Telekom kutusunda arıza olduğu gerekçesiyle gelen ekipler kurulumu yapmadan başvurumu iptal ediyor. Kutu arızasından dolayı uzun süredir evime internet bağlatamıyorum ve her ekip gelişinde aynı gerekçeyle işlem yapılmadan geri dönülüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu, beklemem gerektiği ve bu arızanın ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi. Bu durum hem bilgi belirsizliği hem de sürekli iptal edilen kurulumlar nedeniyle mağduriyet yaratıyor. Son olarak 02/05/2026 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasına 270574042 randevu numarasıyla kurulum randevum oluşturuldu ancak daha önce yaşadığım tecrübeler nedeniyle yine aynı sorunun tekrarlanmasından endişe ediyorum.

Adresimdeki Türk Telekom kutusundaki arızanın artık ertelenmeden acilen giderilmesini ve ev interneti kurulumumun iptal edilmeden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.