to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un hat dağıtımını yapan Djtl Kurye firması üzerinden talep ettiğim 0545********78 numaralı hattım tarafıma teslim edilmedi.
03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:10 civarında Ankara Pursaklar’daki adresime kurye geldi. Telefonda arandım ve 3 dakika içinde yan binadan kendi binama geldiğimde kurye hattı teslim etmeyi kabul etmedi, “Başka bir zaman alırsınız” diyerek hattı teslim etmeden adresten ayrıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Hat teslimi için randevu verilip bu kadar kısa gecikmede teslimatın keyfi şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bu kurye hakkında resmi şikayetimi almasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden mobil data hattı başvurusu yaptım. Sipariş sırasında hattın adresime Dijital Kurye ile teslim edileceği belirtildi. Ardından teslimat birimi beni arayarak hattı getireceğini söyledi ancak o gün gelmediler. Daha sonra başka bir güne randevu ...
2 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Türk Telekom mobil hattımın teslimi için gelen Dijital Kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olup olmadığımı sordu, ben de adreste olduğumu ve kapıyı açacağımı belirttim. Kapıyı açıp kendisini beklememe rağmen binaya hiç gelmedi. ...
16.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi hattın 24 ila 72 saat içinde elime ulaşacağını belirtmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda randevu tarihi olarak 23.11.2025 gösterildi. Bu durum hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de hattı daha geç alac...
Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi ile Dijital Kurye aracılığıyla almak için başvurdum ancak sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk randevum 16 Ocak tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat için oluşturuldu. Kurye beni arayıp “getirmeye çalışacağım” dedi, ancak akşam 20.00’ye kadar ...
Yorumlar