Türk Telekom Dijital Kuryesi Adrese Gelmedi, Hattım Teslim Edilemedi

2 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Türk Telekom mobil hattımın teslimi için gelen Dijital Kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olup olmadığımı sordu, ben de adreste olduğumu ve kapıyı açacağımı belirttim. Kapıyı açıp kendisini beklememe rağmen binaya hiç gelmedi.

Daha sonra sistem üzerinden “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bir mesaj gönderilmiş olduğunu gördüm. Yani ben kapıda kurye için beklerken, kurye adrese gelmeden sanki ben yokmuşum gibi işlem yapmış. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hattıma hâlâ ulaşamadım.

Türk Telekom’dan, hattımın en kısa sürede yeniden ve sorunsuz şekilde adresime getirilmesini, bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kayıt oluşturulmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Kurye ile görüştüğüm numara +90 (850) 822 22 20’dir.