Kurumsal Mobil Hatım E-SIM’e Çevrilemedi, Haftalarca Kullanılamıyor

Kerim

08 Mart 14:35

133

Türk Telekom kurumsal mobil hattımı e-sim’e çevirmek için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Türk Telekom müdürlüğüne ve aynı caddedeki kurumsal mağazaya defalarca gittim. Ancak her iki yerde de işlemi kimsenin yapamadığı, birbirlerine yönlendirdikleri ve hattımla ilgili herhangi bir güncelleme ya da aktivasyon gerçekleştiremedikleri söylendi.

Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak telefonda da yardımcı olunamayacağı belirtildi. Günlerdir çözülmeyen bu durum yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kurumsal hattımı istediğim gibi kullanamıyorum. Kurumsal mobil hattımı 1 haftadır kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, mevcut kurumsal mobil hattımın herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede e-sim’e çevrilip sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esım Sonrası Hattım 3 Gündür Tamamen Kullanılamaz, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behzat

Türk Telekom

21 Eylül 2025 15:06

1.146

Türk Telekom mobil hattımda esim aktivasyonu sonrası hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. 3 gündür hattım çekmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonumu defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim. Mağaz...

1 Destek

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

E‑SIM Aktarımının Online Yapılamaması Ve Bayide Güncelleme Nedeniyle Çözüm Sunulamaması

Sıla

Türk Telekom

26 Ocak 00:06

401

Türk Telekom faturalı bireysel hattım için yeni aldığım telefona e-sim aktarımı yapmak istedim. Tüm verilerimi sorunsuz şekilde yeni telefona taşıdıktan sonra e-sim aktarımı aşamasında sistem, işlemin online yapılamadığını ve mutlaka bayiye gitmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetl...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Bilgileri İletilmedi, Hattımı Kullanamıyorum

Burak

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 08:08

1.477

22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan arad...

2 Destek

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Kare Kodu Gönderilmedi, Hattım Kullanılamaz Durumda

Şevket

Türk Telekom

13 Aralık 2025 17:36

637

Türk Telekom mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde online üzerinden başka operatörden geçiş yaparak e-sim başvurusu yaptım. Hat geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim için gerekli kare kod tarafıma gönderilmediği için hattım şu anda telefonda aktif değil ve kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hiz...

1 Destek

2 Yorum

Türk Telekom'da E-sim Aktivasyon Sorunu

Erdem

Türk Telekom

02 Kasım 2024 17:43

1.388

Mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım. 5 gün oldu hala açılmasını bekliyoruz. BTK ile bir çok kez görüştüm. Hattım ve telefon tanımlı ve birbirlerine etkin. Lakin telefonumda sadece e-sim özelliği mevcut ve e-sime geçiş yapmak için başvurdum ve tarafımdan yapılması gereken tüm prosedürleri eksiksiz t...