Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri müşteri hizmetleri hat

Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor...

Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...

506 381 03 02 numaralı hat ile yurt dışı paketi aldım, ancak yurt dışında interneti kesinlikle kullanamadım. Bundan dolayı birçok sıkıntı yaşadım. Kullanamadığım ürünü faturama yansıttılar ve ek ödeme çıkardılar. Müşteri hizmetleri ise sadece abone almak veya abonelik yenilemek için hizmet veriyor; ...

Merhaba 2 aydır 2 tane mobil hat faturalarımı çift ödüyorum. Son ödeme tarihinde 1-2 saat arayla otomatik ödeme talimatı verdiğim Türkiye İş Bankası'ndan ve nasıl talimat verdiğimi kesinlikle bilmediğim Türk Telekom'dan otomatik ödeme ile İstanbul'dan Pos cihazından kesildiğini 4441444 numara ve bay...

Türk Telekom, normalde Buca'da evde ve Güzelyalı'da çekmeyen hat, Çeşme Boyalık'a gidince adalardan çekip kendi kendine yurt dışı tarifesi açarak benden 258 TL kesiliyor. Bu nasıl mümkün oluyor ve nasıl düzeltilmiyor? Müşteri hizmetleri aranıyor fakat hattın yasal sahibi yanımda yok diye annem yasal...

Görüp görebileceğiniz en kötü hat TT Mobil’dir. Dün akşam yurt dışı kullanım için SMS aldım. Ancak attığım SMS'lerin hiçbirini paketten düşmedikleri gibi SMS başına 3.46 TL para kesmişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece şu işlem için tuşlama yapın diyor ama asla gerçek bir müşteri hizmetleri ...

01.12.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yurt dışında kullanım sorunu yaşandı. Hiçbir şekilde internet ve arama bağlantısı aktif olmadı. Telefon ve uygulama ayarlarından her şey denendi. Wi-Fi bağlantısından müşteri hizmetlerini aradım, hat ile ilgili sorun olmadığını, cihazımı değiştirmem g...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yanlışlıkla paketleri incelerken yurt dışı paketi satın almışım. Bu sebepten müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paketin iptalini yapabileceklerini ama iadenin olmayacağını söylediler. Bu şekilde nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışına sahip olabiliyors...

Yurt dışı cihazımın IMEI kayıt süresini 30 gün uzattım ama Türk Telekom telefonuma bir türlü sinyal vermiyor. Turkcell veya Vodafone hat taktığımda telefonu kullanabiliyorum ama Türk Telekom kafasına göre şebeke vermiyor. 10 gündür müşteri hizmetleri aracılığıyla problemimi çözmeye çalışıyorum ama i...

Türk Telekom'da kayıtlı 4 adet hattımızı yurt dışına çıkarken tarifem yurt dışında olarak açtırdık. Kullanmayı planlamadık fakat acil bir durum da çocuklar ile iletişimde sıkıntı yaşamamak için bunu yapmıştık. Kullanım olmadığı takdirde ücret yansımayacağı bilgisinide müşteri hizmetlerinden aldık. 6...

Türk Telekom müşteri hizmetleri, paket yenileme ve tarife geçişi hakkında bilgi vermiş olup, ısrarla kendilerine bu tarifeye geçiş yapabileceğimi, hat değişiminde veya numara değişimi olan hatların bu paketleri kullanamayacağını belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi 'hayır, bakiye yükleyin, hemen ge...

Türk Telekom hat sahibiyim. Yurt dışına çıkmadan önce konuşma paketi yaptım. Buna rağmen yurt dışına çıktığımda otomatik olarak tarifen yurt dışında paketi aktif oldu. Bilgilendirildiğimde hemen iptal ettim ama vergi hariç 130TL 69kuruş faturama eklendi. Müşteri hizmetleri tarifemde bu yurt dışı öze...

Türk Telekom operatöründen 5 hat sahibiyim ve tüm hatlarımıza yurt dışından +44'lü ve artı 37 numaralardan çok sık bahis sitelerinin mesajları gelmekte, müşteri hizmetleri bunların engellenmesinin mümkün olmadığını söylüyor. Türk Telekom'da böyle bir zamanda böyle bir şey mümkün olmadığını söyleyere...

Kullandığım Türk Telekom şirket hattını müşteri hizmetlerini arayarak kendi T. C. Numaram ile ilişkilendirdim. İki kere müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Sonra btkyı arayıp edevlette kayıtlı numaralarda görülmediğini söyledim. Onlar da talep oluşturdu. Eğer operatör doğru işlem yaptıysa 24 saat iç...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 14.07.2023'de talihsiz bir durum yaşadım ve maalesef ki Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu sorunuma bir çözüm bulmaya çalışmayı bırakın, yardımcı olamayacaklarını tabiri caizse ağızlarında geveleyerek ifade etti. 14.07.2023 cuma günü saat 08.29 da hattımın y...

4 Temmuz 09.04'te 0537895***1 numaralı cep telefonuma Türk Telekom şirketinden yurt dışı haftalık 1gb paketini 99,9 TL'ye satın aldım. Aynı gün içinde yurt dışında bu paketi kullanmaya başladım. 6 Temmuz tarihinde saat 15.33'te bana paketimin azaldığına dair mesaj geldi, sonra da verilen hizmeti kul...

Yurt dışından aldığım iPhone ® ® ® ® 14 Pro telefonum için IMEI kaydımı başvuru 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Buna rağmen bugün servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® ® ® 120'ye ulaşamıyorum. Telekom müşteri hizmetleri de BTK'yı ...

Türk Telekom, bilgim dahilinde olmadan 140 TL olan faturama yurt dışına hat kullanma bedeli olarak 99 TL ek ücret yansıtarak 3 aydır benden ekstra bedel almaktadır. Bilgim dahilinde olmayan bu hizmet için taahhüt bedeli ödemem beklenmektedir. Müşteri hizmetleri telefonlarımı açmamaktadır.

Yıllardır Türk Telekom Mobil hat kullanıcıyım. Son zamanlar da hattımın yurt dışına açılarak yurt dışı araması yapıldığına dair mesaj geliyor. Bu sebeple defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hattım açılmaya ve yurt dışı aranmaya devam ediyor. Telefon numaram 0542*****22

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Uzun süreli Amerika Birleşik Devletlerinde yaşama kararı aldığım için faturalı hattımı kontörlü hatta taşıdım. ABD'ye gelmemle birlikte Türk Telekom hattım kapandı ve asla bir daha açılmadı. Arandığım zaman arayan kişi 'bu numara geçici olarak ...

25.12.2022 tarihinde 500 dakika Suudi Arabistan paketini 505... 94 numaralı hat için uygulama üzerinden yükleme yapılmıştır. Paket tanımlanmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımızda mobil uygulamadan bunu yapabileceğimizi söyledi. Fakat yurt dışına çıkıldığı zaman telefonumuz iletişime açılmadı ve...

12 Şubat 2022 Pazar saat 14.46'da tarafıma yapılan aramada 'hattım üzerinden sağlık görevlilerinin arandığı (112) ' belirtildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise bu konu hakkında bilgi veremeyecekleri/yardımcı olamayacakları belirtildi. Görevlilere de anlattığım üzere Ankara'd...

06.12.2022 tarihinde yurt dışından getirmiş olduğum telefonumu pasaportuma kayıt ettirdim. Telefonum da şirket hattımı kullanmak için Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetlerine hat eşleştirme işlemi için 06.12.2022 tarihinde başvuruda bulundum. 07.01.2023 tarihin de henüz işlemim gerçekleşmedi. Müşt...