Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri müşteri hizmetleri hat

Türk Telekom mobil hattımı yurt dışında kullanmak için 27 Şubat tarihinde Bosna Hersek’teyken Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden hattımı yurt dışı kullanıma açtım. Buna rağmen hattım fiilen yurt dışı kullanımına açılmadı ve bu süre içinde yaptığım kullanımlar haksız şekilde aşım olara...

BTK kaydı bulunan yurt dışı cihazımda kullanmak üzere dün Türk Telekom’dan yeni bir hat satın aldım ve numaramı değiştirdim. Hattı aldığım andan itibaren telefonum hiç açılmadı ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Daha önce aktif olarak sorunsuz kullandığım telefonumu şu an bu nedenle hiç kullanamıyor...

Yurt dışı için iki adet umre paketi aldım. Aşırı kullanım yaptığım için hattım kapatıldı. Kara listeye alındım. Faturasını önden ödediğim bana taahhüt ettiği hizmeti vermek istemiyor. Başkasının telefonundan arama yaptım beni 15 dakika bekletilir ve hiçbir sonuç olmadı. Twitter ve Instagram üzerinde...

Türk Telekom cep telefonu hattımızı yurt dışına çıkacağımız için 5 Aralık tarihinde Ankara Ankamall’deki Türk Telekom müşteri hizmetleri noktasına giderek dondurmak istedik. Ancak görevli, işlem yapamayacaklarını ve bunun için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Ardı...

Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor...

Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...

506 381 03 02 numaralı hat ile yurt dışı paketi aldım, ancak yurt dışında interneti kesinlikle kullanamadım. Bundan dolayı birçok sıkıntı yaşadım. Kullanamadığım ürünü faturama yansıttılar ve ek ödeme çıkardılar. Müşteri hizmetleri ise sadece abone almak veya abonelik yenilemek için hizmet veriyor; ...

Merhaba 2 aydır 2 tane mobil hat faturalarımı çift ödüyorum. Son ödeme tarihinde 1-2 saat arayla otomatik ödeme talimatı verdiğim Türkiye İş Bankası'ndan ve nasıl talimat verdiğimi kesinlikle bilmediğim Türk Telekom'dan otomatik ödeme ile İstanbul'dan Pos cihazından kesildiğini 4441444 numara ve bay...

17 Ocakta Arabistan'a gittim. Müşteri hizmetleri ile gitmeden görüşmeme rağmen için Yurt dışı 3 gün ücretsiz görüşme hakkımın olduğunu söylediler. 3 gün geçmeden 19 Ocak akşamı saat 22:00 ile 23:00 arası hac 150 yazıp 5555 atmam gereken SMS gönderdim. Fakat diğer gün için bana ücret olarak 150 dakik...

Türk Telekom, normalde Buca'da evde ve Güzelyalı'da çekmeyen hat, Çeşme Boyalık'a gidince adalardan çekip kendi kendine yurt dışı tarifesi açarak benden 258 TL kesiliyor. Bu nasıl mümkün oluyor ve nasıl düzeltilmiyor? Müşteri hizmetleri aranıyor fakat hattın yasal sahibi yanımda yok diye annem yasal...

Görüp görebileceğiniz en kötü hat TT Mobil’dir. Dün akşam yurt dışı kullanım için SMS aldım. Ancak attığım SMS'lerin hiçbirini paketten düşmedikleri gibi SMS başına 3.46 TL para kesmişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece şu işlem için tuşlama yapın diyor ama asla gerçek bir müşteri hizmetleri ...

Suudi Arabistan umresi için ek paket aldık. 500 dakika arama, aranma gibi hizmetler annem için Türk Telekom'dan 24 gün boyunca kullanıldı. Faturaya baktığımda yaklaşık 3950 TL gibi bir tutar kesilmiş. Dakikalar aslında kullanılmamış, günlük 230 TL gibi bir ücret kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım...

01.12.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yurt dışında kullanım sorunu yaşandı. Hiçbir şekilde internet ve arama bağlantısı aktif olmadı. Telefon ve uygulama ayarlarından her şey denendi. Wi-Fi bağlantısından müşteri hizmetlerini aradım, hat ile ilgili sorun olmadığını, cihazımı değiştirmem g...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yanlışlıkla paketleri incelerken yurt dışı paketi satın almışım. Bu sebepten müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paketin iptalini yapabileceklerini ama iadenin olmayacağını söylediler. Bu şekilde nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışına sahip olabiliyors...

Yurt dışı cihazımın IMEI kayıt süresini 30 gün uzattım ama Türk Telekom telefonuma bir türlü sinyal vermiyor. Turkcell veya Vodafone hat taktığımda telefonu kullanabiliyorum ama Türk Telekom kafasına göre şebeke vermiyor. 10 gündür müşteri hizmetleri aracılığıyla problemimi çözmeye çalışıyorum ama i...

Türk Telekom'da kayıtlı 4 adet hattımızı yurt dışına çıkarken tarifem yurt dışında olarak açtırdık. Kullanmayı planlamadık fakat acil bir durum da çocuklar ile iletişimde sıkıntı yaşamamak için bunu yapmıştık. Kullanım olmadığı takdirde ücret yansımayacağı bilgisinide müşteri hizmetlerinden aldık. 6...

Türk Telekom müşteri hizmetleri, paket yenileme ve tarife geçişi hakkında bilgi vermiş olup, ısrarla kendilerine bu tarifeye geçiş yapabileceğimi, hat değişiminde veya numara değişimi olan hatların bu paketleri kullanamayacağını belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi 'hayır, bakiye yükleyin, hemen ge...

Kasım ayının başında Umreye gittim. Eşimle gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak, Hac ve Umre paketi olup olmadığını sordum. Görüştüğüm hanımefendi, Umre paketlerini belirttikten sonra Türk Telekom'un müşterilerine sunduğu avantajları anlattı. Normal şartlarda yurt dışı günlük kullanım ücreti ...

Türk Telekom hat sahibiyim. Yurt dışına çıkmadan önce konuşma paketi yaptım. Buna rağmen yurt dışına çıktığımda otomatik olarak tarifen yurt dışında paketi aktif oldu. Bilgilendirildiğimde hemen iptal ettim ama vergi hariç 130TL 69kuruş faturama eklendi. Müşteri hizmetleri tarifemde bu yurt dışı öze...

Türk Telekom operatöründen 5 hat sahibiyim ve tüm hatlarımıza yurt dışından +44'lü ve artı 37 numaralardan çok sık bahis sitelerinin mesajları gelmekte, müşteri hizmetleri bunların engellenmesinin mümkün olmadığını söylüyor. Türk Telekom'da böyle bir zamanda böyle bir şey mümkün olmadığını söyleyere...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 14.07.2023'de talihsiz bir durum yaşadım ve maalesef ki Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu sorunuma bir çözüm bulmaya çalışmayı bırakın, yardımcı olamayacaklarını tabiri caizse ağızlarında geveleyerek ifade etti. 14.07.2023 cuma günü saat 08.29 da hattımın y...

4 Temmuz 09.04'te 0537895***1 numaralı cep telefonuma Türk Telekom şirketinden yurt dışı haftalık 1gb paketini 99,9 TL'ye satın aldım. Aynı gün içinde yurt dışında bu paketi kullanmaya başladım. 6 Temmuz tarihinde saat 15.33'te bana paketimin azaldığına dair mesaj geldi, sonra da verilen hizmeti kul...

Türk Telekom İnternet Paketi Sorunu Türk Telekom'dan yurt dışına çıkacağım için 1GB yurt dışı internet paketi aldım. Paketimin nerede ise yarısını kullandıktan sonra Türk Telekom Tarafından "Değerli müşterimiz, yoğun yurt dışı internet kullanımınız bulunmaktadır. Güvenliğiniz için internet erişimini...

Yurt dışından aldığım iPhone ® ® ® ® 14 Pro telefonum için IMEI kaydımı başvuru 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Buna rağmen bugün servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® ® ® 120'ye ulaşamıyorum. Telekom müşteri hizmetleri de BTK'yı ...