Kurumsal Fiber İnternet Kesintisi İşyerinde Zaman Ve Maddi Kayıplara Yol Açıyor

Türk Telekom kurumsal fiber internet aboneliğimiz için 7048003300 numaralı hattımızda 09.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen yok. Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’indeki iş yerimizde kullandığımız bu hat, ticari faaliyetlerimiz için zorunlu olmasına rağmen haftalardır hizmet alamıyoruz ve ciddi zaman kaybı ile birlikte maddi kayıp yaşıyoruz.

Bu süre içinde kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı bıraktım. Arızanın 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak çözülmeyince bu kez şikayet kaydı oluşturuldu. Önce 30.01 tarihi, ardından 20.02 tarihi verildi fakat buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı, bağlantı sağlanmadı. Aynı sorunu yaşayan komşu iş yerleriyle birlikte bölge müdürlüğüne gidip durumu yüz yüze anlattık, buna rağmen yine somut bir adım atılmadı.

Bulunduğumuz konum şehir merkezi olmasına rağmen, basit bir bağlantı probleminin bu kadar uzun süre çözülmemesi ve ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Arızanın acilen giderilmesini ve işimizin daha fazla aksamasına neden olmadan fiber internet hizmetimizin derhal tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.