to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni bağlattığımız ev fiber interneti için pazartesi günü eve gelip kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı o günden bu yana hiç çalışmadı. Kurulumdan sonra tek bir kez bile internete giremedik, bağlantı tamamen yok.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradık, 2 kere şikayet kaydı oluşturuldu, ayrıca Twitter üzerinden de yazdım ancak ne arayan var ne gelen giden oldu, kimse çözüm üretmedi. Hat annemin üzerine kayıtlı, tüm aramaları ve süreci ben yürütüyorum fakat her seferinde sadece beklememiz söyleniyor, somut bir adım atılmıyor.
Acil olarak ev internetimin çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca hiç kullanmadığım internet için fatura çıkarılmamasını, yani internetin çalışmadığı günler için ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Aralık ayından beri fiber internet için Türk Telekom'a başvuru yapıyoruz. 2 kez ben 1 kez eşim başvuru ve kimlik doğrulaması yaptık ve eve teknik ekipler kuruluma gelmedi. Süreç geçince de iptal edilme mesajı ulaştı. Teknik ekiplerin neden gelmediğine dair herhangi bir bilgi de verilmedi. Daha sonra...
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Evimin önüne kadar çekilmiş olan fiber kablonun evde sonlandırılmadığını fark etmeyen çalışanlar, bağlantı tamamlanmadan mevcut internetimi de tamamen kestiler. O günden bu yana, yani 10 gündür evde hiç internet bağlantımız yok. ...
25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 15 Eylül Pazartesi günü 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Bu randevuyu 10 veya 11 Eylül tarihinde oluşturmuştum. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 16 Eylül Salı günü ekipleri arayarak neden eki...
Yorumlar