Kurulumdan Sonra 5 Gündür İnternet Yok, Mağdur Edildim!

15.09.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliği başlattım. Modem kurulumu yapıldıktan sonra 24 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen internet hiç çalışmadı.

Bu süre zarfında her gün toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sorunun kendilerinden kaynaklandığı ve en kısa sürede giderileceği belirtildi, ancak hiçbir ilerleme olmadı. Sadece oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur edildim. Online sözleşmem mevcut, henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk faturam da gelmedi.

İnternet hizmetini hiç kullanamadım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internetimin acilen aktif edilmesini ya da talebim doğrultusunda abonelik iptalimin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.