Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkecem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürecindeki Sürekli Ertelemeler Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

23 Kasım 12:18
214

Türk Telekom’dan İstanbul Şişli ’deki adresim için limitsiz fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. 6 Kasım tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve defalarca randevu verilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

İlk kurulum randevum 18 Kasım tarihine verildi, daha sonra 21 Kasım ve 26 Kasım için tekrar randevu oluşturuldu. Ancak bu randevular tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iki defa iptal edildi, süreç sürekli ertelendi. Son olarak bugün tekrar arandım ve randevunun 6 Aralık tarihine revize edildiği söylendi. Üstelik bu defa adresimde altyapı olmadığı belirtildi.

7116840711 numaralı başvurum için, baştan beri fiber altyapı olduğu söylenerek işlem yapıldı, kurulum randevuları verildi, fakat haftalardır beklememe rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de bağlantı sağlandı. Şimdi de altyapı yok denilerek süreç daha da uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya en kısa sürede gerçekten altyapı durumum netleştirilerek kurulumumun yapılmasını ya da Türk Telekom Magnet benzeri, adresimde çalışacak geçici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım gecikmenin açıklanmasını hem de bundan sonraki sürecin açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Gecikiyor, Başvurum Sebepsizce İptal Edildi Ve Mağdur Ediliyorum

Murat
13 Ekim 16:22
430

Kurulum Randevusu Verildi, Ekipler Gelmedi: Türk Telekom'da Yaşanan Mağduriyet

Oğuzhan
15 Kasım 16:32
218
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu İptalleri Ve Bilgisiz Bırakılan Müşteri Mağduriyeti

Ömer
09 Ekim 20:40
271

Sürekli Ertelenen Randevular Nedeniyle İnternet Bağlantısı Yapılamıyor

Serkan
24 Ekim 11:22
479

TTNET Başvurularım İptal Edildi Ekipler Gelmeden Kurulum Yapılamadı Mesajı Aldım

Utku
16 Ağustos 18:04
731
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri