to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Oluşturulan 279 TL Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
Freshio uygulamasında hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 30 Nisan tarihinde, hattı kardeşimin üzerine kayıtlı olan 05** *** ** ** numaralı telefonum üzerinden hesabıma 279 TL tutarında bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu aboneliği ben başlatmadığım halde, uygulama üzerinden abonelik verilmiş ve 279 TL’lik tutar hesabıma yansımış durumda.
Durumu fark eder etmez Freshio ile iletişime geçip aboneliğin iptalini sağladım. Ancak abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen 279 TL’lik ücret hâlâ hesabımda görünmekte ve bu tutarın tamamen iptal edilmesini, benden hiçbir şekilde tahsil edilmemesini istiyorum.
Ben açık ve net bir şekilde onay vermeden tarafıma abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle hem bu haksız yere yansıtılan 279 TL’nin iptal edilmesini, hem de bundan sonra benim açık rızam olmadan hiçbir şekilde yeniden abonelik oluşturulmamasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Freshio uygulamasında hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 30 Nisan tarihinde, hattı kardeşimin üzerine kayıtlı olan 05** *** ** ** numaralı telefonum üzerinden hesabıma 279 TL tutarında bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu aboneliği ben başlatmadığım halde, uygulama üzerinden abonelik verilmiş ve 279 TL’lik tutar hesabıma yansımış durumda.
Durumu fark eder etmez Freshio ile iletişime geçip aboneliğin iptalini sağladım. Ancak abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen 279 TL’lik ücret hâlâ hesabımda görünmekte ve bu tutarın tamamen iptal edilmesini ve benden hiçbir şekilde tahsil edilmemesini istiyorum.
Ben açık ve net bir şekilde onay vermeden tarafıma abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle hem bu haksız yere yansıtılan 279 TL’nin iptal edilmesini hem de bundan sonra benim açık rızam olmadan hiçbir şekilde yeniden abonelik oluşturulmamasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Freshio Fun uygulamasında iznim olmadan 279 TL tutarında bir abonelik oluşturuldu. İptal talebimde bulunmama rağmen ücret hâlâ hesabımda görünüyor. Markadan bu ücreti iade etmelerini ve gelecekte iznim olmadan yeni bir abonelik başlatmamalarını istiyorum. Ancak marka bu konuda tavır takınmış ve sorunum çözülmemiştir.
