to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 8 Ekim 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 11 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum günü kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini öğrendim ve bunun nedenini kimse açıklayamadı.
Bugün tekrar başvuru yaptım, bu defa 16 Ekim 2025 tarihine yeni bir kurulum randevusu verildi. İşim gereği internete acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikmelerden dolayı çalışmaya başlayamıyor, maddi kayıp yaşıyorum. Ayrıca müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, neden böyle bir sorun yaşandığını sorduğumda hiçbir açıklama yapılmıyor. Aynı sıkıntıyı tekrar yaşarsam ne yapacağımı sorduğumda ise dalga geçer gibi tekrar randevu almam gerektiği söyleniyor ve gevşek bir tavır sergileniyor. Her müşteri temsilcisinden farklı bilgi alıyor, çözüm sunulmuyor.
Benden kaynaklanmayan bu sorunların en kısa sürede çözülmesini ve kurulumun önceliklendirilerek yapılmasını talep ediyorum. Alternatifim olmadığı için bu sürece katlanmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
04.09.2024 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti (18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 545 TL, sonraki 12 ay 990 TL) başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında binada mevcut fiber altyapısı olduğu için hızlı bir şekilde bağlantı yapılmasını bekledim. İlk randevum 04.09 tarihinde verildi, ancak o gü...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 10.10.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün (11.10.2025) sabah saatlerinde bir ekip gelip binaya kadar kablo çekti, ancak eve bağlantı yapılmadı. Sorduğ...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliği için taahhüt yaptım. Bana 21 Ekim 2025 için kurulum randevusu verildi. O tarihte evde olamayacağım için ekiplerden ertesi gün gelmelerini rica ettim. Telefonda bana “Arkadaşlar sizi yarın arayacaklar” denildi fakat arayan olm...
25 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptık. 28 Ekim için kurulum randevusu verildiği mesajla tarafımıza bildirildi; ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adresimizde (Mutlu Mah. Şehit Halil Ulaş Yıldırım Sok. Erkan Apt...
Yorumlar